“起步晚，织得勤”是石明生的微博的最大特色，字里行间透露着他广交良友，饱含赤子之心的真性情，一如他的志仁连锁。很遗憾，此次记者走访阿坝自治州之际，石明生正在武汉开会，未能采访到本人。经成都爱妆公司唐世敬引荐，记者有幸结识志仁连锁副总经理马滨，并随其一路走访都江堰、汶川县、茂县等日化市场，感受人性化在终端崛起中的力量。

“二次革命”带来骄人战绩

志仁连锁是四川省阿坝州最大的日化店连锁终端，99年起步于阿坝州，在茂县开出第一家店，但是因为种种原因，后来陆续开了三家，目前都已关闭。03年进行“二次革命”在汶川县重开新店，刚好碰上国内化妆品在终端起步。顺应时机，志仁连锁审时度势在交通不便，相对贫穷的阿坝州崛起。自03年至今，志仁连锁在阿坝州已经拓展至17家分店，6月底将将在汶川县等地增加5家分店，届时总数将达到23家。合作的品牌主要有丸美、自然堂、欧诗漫、柏氏等。“基本上国内知名化妆品都有涉及”，马滨表示。

成绩是显而易见的。08年之前的网点，面积多在50平米左右，08年之后的网点面积都在70平米以上。50-70平米的网点，平均月销在13万元—16万元，而70平米以上的店子月销都在18万元以上，17家网点总量一年可以做到3500万元，每年保持37%的增长率，即使是老店，也能保持20%的增长率。在阿坝州无人匹敌的志仁连锁，不满现状，比肩省内大型连锁，不断学习和创新，力求将网点覆盖至都江堰、郫县、成都市等外界市场。

马滨表示，今年志仁连锁计划拓店10家，最近50天之内，将会完成上半年5家分店的开张。除了拓店计划，马滨也不忘钻研经营模式。 “精品导入雅丽洁模式”同“精品日化店模式”将于2011年共同发力，马滨表示。

很多时候，做生意的人似乎更关注和追逐数据，忽略了内功的修炼。但马滨将这些数据说的轻描淡写，在他看来，这些似乎不算什么成绩，他更强调的是对志仁连锁总经理石明生人文关怀的由衷敬佩。

人文关怀凝聚人性之美

“经济发展提速至少20年”当地人这样描述地震对其影响，但地震毕竟给当地带来了难以言喻的伤害。据了解，地震发生时，石明生人在松潘县，因为地震导致交通和通讯中断，灾情严重的茂县有志仁连锁的分店，店员生死不明，石明生为求真相，两天两夜走了270公里山路，从松潘县走到了茂县，去看望自己的员工。经历过生死洗礼的志仁团队，对于人性化管理有更刻骨铭心的真切体会。同期，也有两个女员工为了求证队友的安全，翻越了一座山去看自己的同事。

震后，志仁连锁捐款138万元，抗震期间又将牙刷、香皂、洗发水、防晒霜等生活用品免费派发，支援救灾。还在雅丽洁公司的倡导之下，建立一所草坡小学。

正因为经历过生死，当地人喊着“从悲壮走向豪迈”口号开创新的历史，一路上，山体滑坡的痕迹还在，地震的带来的挫伤还在，在这块大连锁看不上的贫瘠却美丽的土地上，志仁连锁顽强的盛开出一朵日化奇葩。

这一种人文关怀延伸至企业经营上，表现出的是一种对消费者负责的企业责任心。记者曾经就直供模式和OEM模式的发展趋势采访过马滨，因为产值目前还不能做到一定的量，志仁连锁还未能在这一领域有所尝试，据悉石明生正奔走在大型连锁之间，今后将谋求这一方面的突破。“但是无论如何，质量永远放在第一位，相信这也是专卖店的发展其中一种趋势”马滨强调。

做生意需要一些“感情用事”

近些年，无论是连锁终端，还是代理商，在经营美丽事业的同时，开始修炼内功，开始强调客情关系，开始关注企业文化赋予企业长足的生命力，生意做到一定份上大家似乎都能理解，对于利润的追求或许是没有止境的，但是企业能走多长久，这也许不在此一时彼一时的输赢，亦不在一城一地的得失。

石明生的微博还在继续，一般人看到他不断的在微博上关心业界朋友的安全，不得其解，但是，如果你去过四川，如果你走过九环线，如果你走过汶川，走过茂县，走过松潘，亦或是走过两天两夜的山路，你也许能够理解那一种心情。

事实上，“感情用事”的不止石明生一人。

“我们经营的品牌都是和厂家，经销商共同成长起来的，有特别的感情，我们希望和合作伙伴有情有利，在遇到矛盾和分歧的时候，我们积极努力沟通，都不行，我们尊重客户的意见，我们等待在合作的机会，同时加倍完善和提升公司的服务能力”。成都爱妆有限公司总经理刘昌琴亦是性情中人。