梧州南城百货 

梧州南城百货

连锁店扩张的难题
 广西化妆品连锁店扩张踊跃，除了南宁千千色、桂林惠之林和美之林，玉林市靓之源等都彰显扩张的势头。不过在扩张中，有的注重品牌选择、会员服务，有的则注重解决留住员工等问题。
目前，南宁千千色连锁已有29家门店，2011年年销售额超过六千万元。其实，千千色已经不只是一家区域连锁店，早就开始了全国连锁的步伐。除了海口的三家，在2012年2月份千千色在江苏又开了两家门店，年初短短两个月间共新增5家门店。据其高层透露，2012年千千色将完成11个门店的建设。
在扩张中，人才成为最头疼的事。广西大泽陈主管向CBO记者谈到，“目前专营店人员流动的原因有三：结婚、生孩子、家族生意的影响。”除了这三个基本问题以外，低端品牌专柜向高端百货流动人才的情况也时有发生，年轻员工不稳定，有销售经验的人又很难招聘。在专营店招聘情况基本如此。然而，靓之源王其全对于招聘一点也不用发愁。“为了避免门店员工青黄不接我都是提前招聘，而且在员工福利特别注意。”王其全对记者说，想要实现三赢的局面，对员工人性化管理很重要。 

北海市粉妆

北海市粉妆内景

名品消费是主流 新品类需要引导

据悉，精油品类在当地市场若干年前表现良好，但是目前国产品牌仅有嘉媚乐和汇美舍，以及网络品牌阿芙精油稍有名气，其他品牌不值一提。其实，消费者并不会使用精油这一品类，需要良好的服务教育和引导。植物类和药妆类产品增长迅速，却因为品牌增多而瓜分了品类的销售额。

  “名品仍然是广西市场的主流，一些连锁店如惠之林、美之林自己生产自有品牌也很受欢迎。”聂峰辉总结道。

 在广西省，数南宁、柳州、桂林三地市场最好。其中，玉兰油销量最好，丸美在南宁单百货店一年销售200万，月销15万。流通一块，柳州化妆品市场中馥佩的市场反响不错。

南宁以大卖场为主，专营店连锁千千色覆盖南宁及周边26家。早期也是价格战的代表。桂林专营店已经成熟，放弃价格战。桂林微笑堂百货主要销售玉兰油、欧莱雅等中档品牌，该百货去年增长16%，2011年销售额为4662万元。

基本上，白色、河池市最弱，钦防北三地成长最快。而品类上，香水销售增长最快。

北海市百家惠超市 

北海市和安商港

南宁千千色

代理商的担忧
20年前一批勇敢的年轻人打破国有经济的体制，冲破重重阻力改变国有商业对流通渠道的垄断。“当时的百货店是等顾客上门，而我们是在做产品销售，并且给到厂家现金拿货避免了三角债的困扰。”大泽联合商业有限公司董事长聂峰辉感叹。
 “大泽公司目前百货店占60%，专营店占40%。百货店占比由原来的80%下调了。”聂峰辉对记者谈到。担心百货渠道发生变革，大泽长期以来专注于百货渠道的精力适时做了调整。此外，大泽近年来不断改革，除了化妆品，还开设服装公司，增加公司的多元化发展业务。引进DPS仓储拣货系统独树一帜。
  “1998年时，消费者注重视觉冲击，欧莱雅、和美宝莲只要做好形象柜便可销售领先。而如今的市场已经品牌多元化，市场已经不如从前那么容易把控。”聂峰辉表示。电子商务渠道发展迅速，不少品牌厂家跳过了代理商环节，直接与B2C网站合作，网店数量和销售业绩更是猛增。瞬息万变的市场，更令作为代理商的聂峰辉感到隐隐担忧。