只有品牌定位同门店定位一致,才能够使品牌的效益最大化。雅呵雅是日系品牌,品质好、知名度低,这类型的品牌在美佳华这种人流量巨大、类似化妆品超市的门店一定做不好。但是,在以服务取胜、专做高端回头客生意的文化分店却能生活得如鱼得水。
图片一:湖北省荆州市安良百货外景
图片二:湖北省荆州市美佳华沃尔玛外景
图片三:湖北省荆州市焕彩空间外景
“准备把雅呵雅从美佳华的分店撤出去,基本上不出量,不过雅呵雅在荆州文化分店却卖的相当不错”,湖北省荆州市维维化妆美佳华店分店店长毛玮告诉CBO记者,类似雅呵雅这种情况的品牌还有许多,维维化妆目前拥有13家分店,同一品牌在不同定位的店面的表现几乎有天壤之别。
确实,只有品牌定位同门店定位一致,才能够使品牌的效益最大化。雅呵雅是日系品牌,品质好、知名度低,这类型的品牌在美佳华这种人流量巨大、类似化妆品超市的门店一定做不好。但是,在以服务取胜、专做高端回头客生意的文化分店却能生活得如鱼得水。
品牌还得进对店 你情我愿方能修成正果
“针对不同的客源,维维化妆在荆州城内最中心的商业地段面对面开了三家分店,相隔不超过50米”,毛玮表示,这三家店分别为城中城店、荆中路店和文化店,每间店面的定位都不相同。
城中城店也是维维化妆开业最早的一家门店,至今已有15年的历史,店面面积约80平米,平均日销售额超过2万元,节假日做活动时日销售额则可高达十多万元。传统的专柜+自选模式,但以专柜为主、自选为辅,所经营的品牌也以高丝、丸美、泊美、ZA、爱丽、卡姿兰、VOV等知名度较高的品牌为主。
荆中路分店则与城中城店完全不一样,2012年3月份刚开业,店面面积约60平米,主打年轻、时尚牌,店内产品也多优质低价,还有部分洗护品,完全没有高端商品。
图片四:湖北省荆州市e彩化妆外景
图片五:湖北省荆州市伊魅尔化妆外景
图片六:湖北省荆州市伊魅尔化妆内景
相对来说,文化店的地段位置相比城中城和荆中路两个分店要差,人流量不大,主要以服务高端客户为主,店内所经营的也多以资生堂、佳丽宝、欧莱雅的原装进口品为主。2008年开业,店面面积约60平米,2009年时平均月销售额约5万元,2011年时已打开局面,月销售额约20万元。
“佳丽宝的产品在我们几个大店都生存艰难,不过在文化店的销量却十分好”,毛玮告诉记者,很多标价高、品质好但是毛利低的外资品牌在文化店都较有市场,同时这也是提高维维化妆口碑和留住高端客户的极好方法。虽然文化店的人流量少到平均每天只能新增3名会员,但是每位会员平均能带来4个顾客,至今,文化店已拥有固定会员5000多名。
图片七:湖北省荆州市美之尚化妆外景
图片八:湖北省荆州市之尚化妆内景
同一品牌多家店有售时 拼的是门店
虽然说终端品牌有区域保护这一说,但是为了跟上品牌的发展步伐,还是会出现同一品牌在同一地区多家门店同时经营的状况。就像荆州的爱丽小屋一样,仅仅荆州一个地区便有三家专营店有售。
“爱丽小屋在荆州并不止我们一家在做,竞争特别大,后来把爱丽小屋让文化店主做后,情况好转了不少”,毛玮告诉记者,文化店的会员忠实度十分高,虽然在其他地方也能够购买到爱丽小屋的产品,甚至可能获得更丰厚的赠品,但是大部分的顾客还是愿意在文化店购买。
图片九:湖北省荆州市维维化妆外景
图片十:湖北省荆州市维维化妆内景
图片十一:湖北省荆州市维维化妆内景
确实,女性在购买化妆品时除了物质上的优惠外,精神层面上的享受同样重要。“门店除了给会员带来金钱上的实惠外,其他方面的附加值一样不可或缺”,毛玮表示,老顾客的消费能力是新会员的4倍。目前文化店每天仅十几位顾客成单,但是日销售额却在6000元以上,客单价远远高于维维化妆的其他门店。
其实,这也是专营店同百货商场、屈臣氏等竞争的有利武器之一。资生堂、欧莱雅虽然在商场也有售,但是专营店并非只能通过低价这唯一的手段留住顾客。“美佳华分店楼上便是沃尔玛,对面是安良百货,斜对面是中心百货,而且品牌的重合度十分高,但是美佳华刚开业3个月,日销便突破万元”,毛玮表示,这种结果并不是美佳华用低价促销换来的,更多的还是口碑与服务。
图片十二:湖北省荆州市维维化妆内景
图片十三:湖北省荆州市维维化妆内景