“大润发3家、欧尚3家、乐购2家、时代2家、沃尔玛1家、家乐福1家、麦德龙1家、每家玛1家,”常州大润发清用科科长谢金红计算着当地商超的数量,“还有2家华润苏果,以及数不清的本土便利店和社区店。”谢金红认为,对应着300多万的人口,如此多的零售卖场本应让常州的商超业态处在过饱和状态之中,但实际上常州的每家卖场都有各自的辐射范围和相对稳定的消费群体,并且商超的数量还在不断增加。
与商超相比,常州化妆品专卖店市场显得冷清许多,除了老字号的蒂凡及扎根于老商业圈——南大街已十年之久的圣宝罗兰外,几乎再也挑不出第三家有一定影响力的专卖店。
商超如日中天?
谢金红告诉记者,大润发常州第四店即将在城南开业了,“现在每个商超系统都在加大投入,提高开店速度。”针对此现象,常州吉利公司邓昌伯认为这是卖场面对激烈的市场竞争时,用以抢占市场份额和降低单店维护成本的手段,“多开一家,超市便可以向代理商多收一些费用。”而且费用并不低,费用标准也在年年提升。常州某代理商分析道,“这些费用可以使他们的单店维护成本得以下降,以前需要60万元才能支撑的超市,现在也许只要40万元。”然而对于代理商来说,他们的销售额却没有得到明显的增长,这也意味着超市网点数量的增多,仅仅是将原本集中的市场份额分散了。
谢金红认为,以现在卖场的扩张速度,常州的商超业态离过饱和状态不会太远。事实上,残酷的竞争早已开始,比如大润发与欧尚的价格就“跟”得很紧。欧尚进驻常州之前,大润发在当地一直以标准化和价格取胜,这主要由于他们在华东地区有统一配送的大仓库,各门店没有任何采购权,因此他们几乎没有缺货断货的现象,产品价格也十分优惠。而2007年年中,欧尚在常州齐开两店,为了培育消费者,他们采取低价竞争策略。据了解,欧尚各个门店都有一定的地采权,所以在产品品类、价格、陈列等细节上,每家欧尚都呈现着不同的状态,“一千家欧尚就有一千张脸”,尤其是产品价格,它的不稳定性在常州业内很“出名”。
常州某业内人士指出,价格战永远是最初级也最不能长久的策略,竞争越激烈,竞争者越应找到自己的差异点。谢金红告诉记者,从去年初开始,他们也尝试着推出精品周刊,引进香水、资生堂套装等中高端产品,以吸引他们一直不太重视的中高端消费群体。但这仅仅是他们的一次尝试,还需要时间的检验。
专卖店的冬天
常州四大百货——泰富百货、泰富广场、购物中心、新世纪商城都集中在南大街上,从2003年开始,他们纷纷提升店面形象、引进国际一线品牌。购物中心尤为突出,如今我们可以在这家商场里看到90%的国际一线品牌的身影。而借着商场向上提升的时机,蒂凡找到了自己的定位,即走大众化路线,抓住了市场空白点后的蒂凡迅速发展了起来,有业内人士人评价,“可以说蒂凡现在已经成了常州的一种业态”,但是这个“业态”正在遭受不小的压力。据了解,除了南大街上的那家老店,蒂凡其他的连锁店开得都不怎么成功,上述业内人士认为,在产品品类和价格体系完善,以及知名度极高的基础下,店铺复制却并不理想,这说明蒂凡的成功包含着一定的偶然性。
不仅是蒂凡,同在一条街上的圣宝罗兰也面临同样的困惑,总经理杨栋说:“我们的瓶颈主要来自于品牌和人员两个方面。”把开化妆品店当^做**好的杨栋并不在乎市场占有率,所以至今他们只开了两家分店,与蒂凡一样,他们的分店也与预期相距甚远,其中的重要原因就是选址的问题。圣宝罗兰的第二家店位于与南大街相接的莱蒙都会商圈里,这个商圈发展的情况不太理想,开业一年多,阿迪达斯、耐克等第一批商铺都已相继撤走。业内人士分析,这其中有三个原因:第一,布局不合理。由于开发商对常州的历史、文化、商业氛围不了解,所以靠着百年老街,他们不去横向布局,而选择与南大街走向相反的纵向布局;第二,整体设计不合理。建筑设计讲究四通八达,莱蒙商圈却是将大面积的内街隐藏在商圈内部,消费者从外部看,只能看到整体商业面积的25%左右;第三,定位不合理。开发商欲以沃尔玛等大众消费品类带动人气,以一线品牌提升形象,做到左右兼顾,但实际却左右都不逢源。
尽管如此,杨栋并没有失去信心,他告诉记者,他们店铺的客单价在100元左右,而成熟市场里的化妆品店的客单价应该在700到800元之间,因此随着市场态势的演变,他们还有很大的发展空间。