1月14日，淘宝网宣布进军线下零售渠道，并计划在2010年内发展超过3万家淘宝官方指定代购店，这些代购店主要授权给副食店、超市、连锁店等社区店，为不会上网的居民提供网购、充值缴费等电子商务服务。

    据了解，淘宝线下代购店的具体运营，将由第三方公司杭州企业买吧管理服务有限公司负责，买吧公司将投入1亿元与淘宝合作运营此项目。买吧公司董事长温怀取表示，他们将用半年时间，在杭州发展500—800家代购店。

    据介绍，发展线下授权店，淘宝网的目标是为居民提供最大便利，居民除了可以在网上浏览，还可以通过店内的购物目录、单页等了解淘宝相关商品，居民选好商品后，代购店确认商品的型号、尺寸、库存等信息并开具代购单，一般用户付款3天后代购店就会通知居民取货。此外，只要在网点买的商品，居民如果不满意可以现场退货，每个代购店都会向淘宝网缴纳一定数额的保证金，一旦出现损害消费者利益的行为，消费者将先期得到赔偿。

    据淘宝网介绍，目前代购店可提供网购、缴纳电话费、水电煤气费、预定机票酒店、代收发邮件等服务，未来淘宝网还将根据居民的需求情况，提供更多服务，并可能在不同城市推出一些具有当地特色的服务内容。

    业内人士称，这种线下模式将推进社区店的改革，一方面社区店可借用“淘宝”商标提升影响力，另一方面，网购、缴费等便民服务也使社区店真正贴近民心。