• 2010-02-27
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  • 来源|CBO独家
  • 作者|丁加林

    员工的流动性太大,一直是困扰经销商的难题。而一支结构稳定、训练有素的团队不仅能给经销商的网络和渠道建设带来莫大的帮助,也会给公司的内部管理和运行成本带来显而易见的好处。安徽省阜阳市的康琳日化在团队建设和管理方面颇具特点,在留住人才方面也颇有心得。
 
    品牌化运作为员工创造提升平台

    康琳日化代理的蝶妆、高丝、妮维雅、美宝莲、佰草集等品牌,无一不在国内市场上具有很高的知名度。而运作一、二线品牌,一直是康琳日化坚持的原则。成熟品牌为康琳日化带来了先进的理念和规范的经营管理方式,同时这些先进理念和品牌运作方法也给员工的自我提升和成长带来了机会和空间。2008年5月1日开始代理的佰草集品牌,该品牌合肥办事处负责阜阳培训的美导十分专业,经过9个多月的合作,负责佰草集品牌相关工作的员工觉得受益匪浅。

    康琳日化的数十位员工中,工龄10年以上的员工就有9人。这些员工现在都已成为康琳日化的骨干,是康琳日化的“无形资产”。作为一家地级城市的化妆品经销商,能吸引员工十余年始终相随,固然有多种原因,但知名品牌为员工带来的自我认可感以及较大的成长空间无疑功不可没。

    品牌化的运作使得康琳日化在十余年的时间里实现了可持续性发展。据了解,康琳日化所在的颍上北路在上世纪90年代曾是化妆品经销商户的集中地。到2000年以后,大部分运营小品牌的商户先后都因经营状况不佳或倒闭或转行了。而坚持做品牌化妆品的康琳日化则逐渐成为阜阳地区化妆品行业内规模最大的经销商。

    领导者身体力行作员工典范

    “早会”或许是不少公司都有的制度,但像康琳日化这样的“早会”并不多见。据了解,除出差在外地等特殊情况,公司总经理康梅红每次都参加早会,聆听员工前一天的工作汇报以及遇到的困难和需要的帮助,考察员工当天的工作日志并提出意见。和员工一起参加早会,直接和员工沟通和交流,已经成为康梅红的一种习惯。

    除去每天的早会之外,康琳日化每周六还有一个销售会议。主要是对各品牌一周的销售情况进行分析、统计和总结,并制定下一周的销售任务。而每个月初的销售会议都会对上月的销售情况进行评定,第一名会获得相应的物质奖励,最后一名则要接受罚款。这一奖罚制度对激励销售人员、提高销售人员积极性,引导公司内部的良性竞争和保持团队活力起到了促进作用。

    “家庭式”氛围带给员工归属感

  记者采访康梅红时,康琳日化的元旦晚会已经过去了十余天。不过,谁表演了什么节目,谁唱得好,康梅红都能一一道来。她告诉记者,元旦晚会上,员工们一共表演了歌唱、小品等三十多个节目,她还为表演出色的员工送出了羽绒衣、被子等各种奖品。康梅红对记者说,她没有想到她有这么多富有才华和艺术细胞的员工。

  元旦不是唯一一个康琳日化的员工聚在一起庆祝的节日。在元旦之前的圣诞节,他们也举行了小型的庆祝活动。而在节日之外,员工的生日也会成为大家共同的节日。生日当天,和同事以及总经理一起吃生日蛋糕,接受大家的祝福,这已经成为康琳日化员工的惯例。不仅是生日,员工的各种红白喜事,康梅红也都会和员工一起参加。而遇到有员工生病,康梅红更会亲自去探望。若是重大疾病且员工家庭经济困难,康梅红还会率先捐款。作为一个管理者,康梅红更像一个家长。她格外重视营造公司团结、和谐的氛围。在这种氛围下,公司这几年里没有一个主动离职的员工,康梅红说。

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