商界沉浮，失利者多，事成者少。幸运女神加持的无数个奋斗日夜，本身就决定了李志珍的不普通。
倘若在几年前，洗护界还常用“黑马”一词形容阿道夫的崛起。在今日，对已经连续三年蝉联天猫双十一国货洗护品牌NO.1，并在线下也牢牢占据着各大的卖场榜首位置的阿道夫而言，彼时的“黑马”，已经发展成国产洗护红海中的“大鳄”。阿道夫集团总裁、广州阿道夫个人护理用品有限公司总裁李志珍，则是搅动洗护界的那个关键人物。
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江西萍乡，是李志珍的出生地。紧邻长株潭，虽是江西人的她，性格中却融入了许多湘妹子的血性。有阿道夫的渠道商告诉记者，李志珍的性格，能干，敢干；识大体、顾大局、通情达理；能够在关键时刻独撑危局，力挽狂澜。在进入日化领域之初，李志珍的事业是从代工起步的。彼时，因为江西毗邻广东这个中国日化产业链大省，她利用地理位置和信息沟通的便利，找到代加工的活儿，为俄罗斯、东南亚、欧洲等地的国际客户提供面膜、彩妆和洗发水等比较简单的代加工服务。在采购的过程中，李志珍发现，真正好的产品特别难找，特别少。而彼时的中国洗护市场，被宝洁与联合利华旗下售价仅为9.9元的洗发水垄断。但李志珍注意到，随着中国人均收入的提高，消费者的消费需求和消费习惯在改变，高端洗护市场逐渐在各渠道兴起。一边是中国廉价的技术和加工，为“洋货”做嫁衣；一边是国内逐渐壮大的洗护市场，尤其是正在逐渐分化的高端洗护市场。站在利益链条的底端，李志珍不甘心。她思考，既然中国本土企业能够生产出来达到国际标准的洗护产品，那中国人更应该创立自己的品牌，提高中国品牌在国际中的地位。于是她当即决定进入洗护领域，“要建立属于中国人的高端洗护品牌。”李志珍暗下决心。
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没有完美的对手，打准竞品“七寸”
李志珍分析，彼时市场上外资洗护品牌虽然占据绝对市场地位，例如宝洁和联合利华这两大国际巨头，占据洗护市场75%的份额，但它们并非无懈可击。例如宝洁与联合利华的产品，均过于强调功效，忽略了随着经济发展而不断升级的消费需求；其次，作为行业绝对霸主，这两家的洗护产品，在那个时代来看，也缺乏创新的动力，产品从概念到包装设计，出现明显老化迹象。看准这几个点，李志珍走上差异化之路。2013年，李志珍开始组建团队，毅然舍弃了护肤、彩妆等其他品类的代工与销售，全心投入洗护行业，向高端洗护市场发起冲击。首先是产品和定位，阿道夫定位高端香氛洗护，从颜值、定位上与竞品错位竞争。在一开始，阿道夫就亮出“高端香氛洗护”的差异化定位。其次是渠道。李志珍相信渠道为王，无论线上还是线下，无论是KA还是CS，阿道夫寸土不让。曾经，阿道夫的面膜和护肤产品，在CS渠道有不错的资源积累，同时，这一渠道的日化区似乎一向不被外资重视。阿道夫用强动销、多试用装、高利润空间，再加上最重要的产品品质，首先在CS渠道中扳回第一局，实现了品牌口碑原始积累。随后，阿道夫迅速切入KA和电商渠道，对竞品实现全渠道围剿。2019年，阿道夫品牌全渠道零售总额破百亿大关。据艾媒咨询发布的《2020年中国电子商务平台十大洗发水品牌排行榜》显示，阿道夫排名第二，且是唯一上榜的本土品牌。
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科技为剑，与时代共进退
“阿道夫就像是我的小儿子，倾注了我与董事长全部的心血。”在接受《化妆品财经在线》专访时，李志珍用这样的形容，来表示阿道夫于她，于企业的地位。在品牌成立之初，为保证产品的品质，阿道夫在西班牙、日本、德国的研发机构。目前，公司拥有自主生产基地，整个工业园区分为工业园一期、二期及三期。基地采用GMP10万级的无菌生产洁净车间，全中央空调系统，灌装达10万级净化车间。拥有从海外引进的化妆品成套生产设备及质检仪器。
此外，研发方面，阿道夫头皮头发研究院，积极展开与江南大学、北京林业大学、南京野生植物综合利用研究院等全球知名高校研发组织合作，专注研究秀发护养方案，跨国界的顶尖研发团队，奠定阿道夫全球化化工研发领域的前沿科研优势，让阿道夫每一款产品，都成为全球科研智慧的结晶，为万千消费者的头发养护做出贡献。李志珍告诉记者，阿道夫每年用以研发的费用都在品牌营收的3%以上。“从产品角度而言，品质从来是阿道夫最大的核心竞争力，阿道夫在产品配方、生产工艺、原料来源等方面的优势，保障了产品的优质及稳定的品质。”
时代滚滚向前，李志珍感觉到，在2021年，中国的洗护市场将会迎来更加残酷的竞争，但也充满了新的机遇。一方面，受疫情影响，全球经济紧缩，将会迫使原来以海外市场为主的国际高端品牌，加大对中国市场的投入与布局。以2020年双十一为例，卡诗、欧莱雅等高端品牌就一改以往的高冷路线，通过降价向下杀入中端市场，加剧行业竞争。另一方面，国内消费者对洗护产品功能需求也越来越细致，细分的产品需求为品牌的发展提供了新的契机。未来，在某一领域具备独特产品优势的品牌，将会获得更好的发展机遇。“品牌的发展是一个动态的过程。经营企业或者品牌，每天都是一场全新的残酷挑战。”李志珍深感在疫后新常态下，其责任重大。因此，在新的2021年，李志珍透露，阿道夫将会启动品牌的海外战略。“我们将会以电商为抓手，利用中国领先的电商经验开始涉足欧美等海外市场，借助出色的产品力，力争在欧美等高端洗护市场，做出一些有益的尝试”。其次，李志珍将会强化社交媒体投放，让阿道夫在微博、微信、抖音、小红书等全平台围绕新一代消费者精准露出，用社交标签自建流量和品牌文化。近段时间，阿道夫通过《乘风破浪的姐姐》《三十而已》等热播综艺和电视剧的植入，来不断巩固品牌的价值。
“未来，在某一领域具备独特产品优势的品牌，将会获得更好的发展机遇。阿道夫承载着公司所有人的梦想，我们将为全球洗护者提供最好的产品与服务，用极致匠心，打造最完美的产品。”李志珍语气铿锵。
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对好产品的执著追求，让李志珍投身洗护行业二十余年，与志同道合伙伴们一起，同心协力帮助阿道夫品牌不断发展。“始终保持积极学习的习惯，是让自己持续进步的基础。”她告诉记者。最近，李志珍在反复阅读《曾国藩》系列丛书。她与记者分享道，曾国藩的一生，教会了她如何在逆境中追求理想，如何在诱惑面前保持强大的自我，如何在纷乱的迷局中找寻到不断前进的方向。曾国藩被誉为“晚清四大名臣之首”，他崇尚“花未全开月未圆”这种“小满”之感，连书房都取名为“求缺斋”。这句话意思是，花在没有全开的时候，月亮在没有变圆的时候，会给人期待和憧憬。这种永远含苞待放，充满期待的人生，才能给人从容和掌控之感。在闲暇时，李志珍喜欢通过运动缓解身心，她最放松的时刻就是在家里做做家务，与家人们一起看电视聊天。也许在此刻，她才能脱离百亿企业掌门人的身份，在生活中，归于一个普通的妻子、女儿和母亲。“勤奋且幸运的普通人。”这是采访接近尾声时，李志珍给自己落下的评价。商界沉浮，失利者多，事成者少。幸运女神加持的无数个奋斗日夜，本身就决定了李志珍的不普通。
