• 2011-03-21
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  • 来源|CBO独家
  • 作者|朱兴琼

    潍坊正大洗化将于今年年中实现180°的大转变。

    在此次转型中,正大洗化将由“平民路线”转向走高端路线,引进的品牌也将是国际大品牌和国内的一线品牌。店面装修将设置为诸如产品区、检测区、化妆区、试用区等多个分区。顾客进店后,将会有专门的美容导师对其进行“望、闻、问、切”,为其制定一整套“美丽方案”。“我们将不是卖产品的,而是卖美丽,卖快乐,卖体验的。”正大洗化总经理刘天文对未来这样设想。

    此外,转型后的正大洗化试图“用服务锁定顾客终生”。为此,正大洗化还将定期举行美丽课堂、知识讲座、顾客沙龙等互动性活动。同时,企业引进现代化企业管理制度,并借鉴其他行业的优秀服务措施,“取众人之长”从而达到“长于众人”的目的。

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