第六届中国化妆品工商首脑会议
崔瀚文谈到,之所以说零售的本质发生了重大变化,这从以下几点可以看出:1、销售辐射的半径从10公里到全国全球;2、渠道缩短、品类扩张、消费跨时空;3、数据化从零售端到消费者的洞察;4、从巨型的零售平台到全球电子商务经济体;5、新的商业基础设施——“五通一平”;6、信任连接等。
阿里巴巴数据经济研究中心副主任崔瀚文作《新零售 新消费 新营销》的主题报告,崔瀚文认为,今天,电子商务已经由前菜变成了主菜,由此诞生了新零售,零售的本质发生了重大变化。
吴晓波表示,全中国女孩子涂同一种面霜的时代已经结束了,在这种环境下,认真研究本土消费者的公司的中小美妆公司的机会点会凸显出来。
复旦大学市场营销系教授金立印表示,从广义的角度来看,化妆品是典型的帮助消费者实现更好的自我的产品。阳狮广告上海兼广州地区首席执行官杨正华认为,消费升级的核心是在于消费者对自我价值的认定。凯度消费者指数中国总经理虞坚相信这个市场有很大机会,这个饼其实很大,有很多的品牌都有会有机会。
此刻的黄鹤厅,现场正在播放纪录片《中产驱动未来》。财经作家吴晓波表示,中产阶级“他们是理性消费的中坚,很难被忽悠,也不容被广告所打动。”
与美国日本这些国家中产阶层的发展经历了几十年甚至上百年不同,中国中产阶层人数和规模的扩大发生得更快。中国的消费主流已经迅速从屌丝时代转变到中产时代。 这种变化,意味着我们以往所依赖的市场竞争策略,以往我们所熟悉的消费者,都将发生变化。我们必须要用全新的视角来面对新的,充满挑战和机遇的市场。 伟大诗人里尔克曾经说“我认出风暴而激动如大海”,中产阶层的崛起无疑是近两年,我们所看到的最大的风暴。
就企业自身而言,我们也有足够的自信和乐观的预期。去年拍摄《工匠精神与产品价值》纪录片时,巴黎商学院的教授说:在原材料、制作工艺、产品开发、设计等方面,中国企业有着非常好的发展前景,中国制造已经初步具备了创造优秀的奢侈品品牌的条件。 同志们,朋友们,无论是从发达国家经济和市场发展的经验来看,还是从中国自身消费变迁的角度来看,中产时代已经来临。
从文化自信的层面上分析,尽管国内部分消费者依然存在“崇洋媚外”的心理,但是这一现状已经在逐渐改变。 我们看到,家电领域已经走到了前面:本土家电品牌已经占据了国内绝大部分的市场份额,并且在消费者的信任度上丝毫不弱于外资品牌。随着国人进入中产阶层的人数越来越多,人们的文化自信也会越来越强,本土文化的繁荣必然会催生出植根本土市场的强大品牌。
美国、日本等发达国家的发展历史告诉我们,中产阶层崛起的时期,是消费升级的时期,也是本土品牌和企业发展的黄金时期。 尽管目前中国国内市场,尤其是化妆品市场面临着海淘、跨境购等多重力量的冲击,国内中产阶层消费者对于欧美日韩等发达国家的品牌还有一些偏爱,但是这些过程在此前欧美发达国家的发展历程中都曾经历过。当消费者开始愿意为消费升级买单,愿意为更好的、更个性化的、更精致和舒适的产品和服务买单的时候,新的市场机会将存在于外资品牌和企业中,也存在于本土企业和品牌面前。
以洗护发市场为例,消费升级已经成为既成的事实,并且还将一直持续下去。从早期的宝洁、联合利华、拜尔斯道夫日化(原丝宝日化)的三强格局,到欧莱雅、汉高、资生堂和爱茉莉太平洋洗护发品牌的快速增长,再到国内以滋源为代表的高端洗护发品牌对市场的抢占,这一个早已经被认为是高度成熟的红海市场,出现了一个全新的发展空间。 这个空间,就是消费升级。