第六届中国化妆品工商首脑会议
网络购物、百货商场和海外购物时中产阶级购买美妆品最多的地方。原因很简单:那里有他们所需要的高品质产品、愉悦体验和最新潮流。因此,化妆品商店通过提升购物体验与服务、充分与消费者互动并紧跟趋势,就能够与中产阶级产生共鸣。
中产阶级的美妆行为相对较成熟,但是不明显。他们乐于尝试高阶产品,从中获得更优质的护理和时尚的形象是背后驱动。他们是奢侈品牌的重要消费者,拉动整个市场升级。升级品牌,进入更高端的竞争市场,是本土品牌必须思考的战略。健康、天然是他们所信奉并且追求的生活方式。无论是原料还是生产过程的健康安全,都能获得他们的认可。他们对新趋势充满热情。通过配方、功能、包装等各种形式,拥抱最新的生活方式和潮流,都能抓住中产阶级的眼球。因此,“品牌的信誉很重要,他们信赖大牌。长期投资建设品牌形象,可以帮助本土品牌吸引更多的中产阶级。”
凯度中国CEO 虞坚作《中产阶层崛起,撬动中国美妆市场》的精彩分享。谁是中国的中产阶级?虞坚表示,中国有超过1亿中产阶级,家庭年收入10+万元,他们有着对未来财务状况充满信心、消费升级为品质买单、领导趋势喜欢尝试新品、尊重品牌、信赖大牌、知识丰富依赖网络获取知识等特点。
如何做好品质迎合消费升级?诺斯贝尔做了这些。
诺斯贝尔自2014年开始推出的水凝胶蕾丝面膜以及2016年推出的厚润型超细纤维面膜均得到大品牌客户的认可,在这些中高端面膜生产量方面,2016年比2015年增长了20-30%。
生产企业和品牌商升级才能迎合消费升级,这需要做好品质升级和设计制造升级。“消费升级是趋势,因为消费者生活水平提高了,对生活的追求更多。品牌和生产企业只有提高产品品质才能迎合消费升级。”范展华强调。
一片面膜应该是怎样的?范展华从外包装设计(是否吸引消费者的眼球)、内涵(是否真正有功效)、个性化(是否引起共鸣)、使用体验(使用过程是否感到愉悦)、用后敷感(用后感觉是否舒服)几个方面来剖析
如何解读品质?范展华认为:1、现在中国的消费者对产品的要求越来越高,特别对中国品牌的产品,要求更近乎苛刻;2、中国企业和品牌为了满足消费者的需求都需要不断提升产品品质。
诺斯贝尔化妆品股份有限公司 副总经理 范展华作《品质助力消费升级》的精彩分享。范展华认为,虽然近年来整体经济不容乐观,中国消费者的信心在过去几年保持了令人吃惊的强大韧性。在居民收入持续增加、失业率稳定在较低水平的支撑下,中国消费者对未来依然乐观。其表示,随着消费者越来越成熟,越来越挑剔,普遍性的市场增长时代逐渐走向尽头。消费形态正从购买产品到购买服务,从大众产品到高端商品转变。另外,消费者开始寻求更为均衡的生活方式——健康、家庭和体验成为主要关注。用商品抚慰情绪,是消费主义对现代人的一个许诺,当人们跨过实用和低价的需求,开始愿意为情绪、氛围、生活品质花更多的钱,消费升级也正悄然发生。
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何亚彬讲述SK-II可传播的品牌故事,现场响起了热烈是掌声。
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