• 2014-03-30
  • 阅读量:923
  • 来源|化妆品报
  • 作者|张璎

“告诉出租车司机到美丽1+1信达广场店。”

约见采访时,王军荣在电话里对记者一再强调。并不是所有的渭南出租车司机都知道美丽1+1,但王军荣让业务员每次打的回公司的时候都要特别提及“美丽1+1信达店”,“这是一个宣传。”王军荣说。这个看似大大咧咧的阳光“大男孩”,从不让任何一个机会白白“溜走”。

当记者近距离接触了王军荣的陕西渭南市美丽1+1信达店后,发现这家目前只有6家连锁店、去年底才过完7周岁生日的企业,虽小却已初具现代企业的雏形,它与其刚过而立之年的创始人王军荣一样朝气蓬勃。


超市“大跃进”年代的生意郎

还未满18岁,渭南的80后小伙子王军荣就跟着哥哥远赴宁波做洁具生意。回忆起早年的穷日子,王军荣首先想到的不是辛苦,而是一帮朋友一起闯天下的快乐。在宁波商场,开朗、义气的王军荣认识了不少日化柜台的朋友,为结缘化妆品埋下了一颗种子。

2000年初,重归故里的王军荣意外得知水宝贝品牌在渭南寻找代理商,凭借多年闯荡的经验,他看到了其中的商机,顺利接下该品牌在渭南部分超市的代理权,就此涉足化妆品行业。

王军荣回忆,2002年前后正是县城、乡镇超市“大跃进”的年代,1000-2000平方米的超市像雨后春笋般遍地开花。“国营的百货倒闭以后承包给私人,摊位摆得很杂乱。突然出现的大超市,既能一站式购物又能自选,瞬间‘秒杀’当时落魄的国营百货。”王军荣告诉《化妆品报》记者,彼时正是乡镇超市的黄金期,开一家成功一家,“我代理的产品在每一家超市的销售都很火爆。”

第一年王军荣给厂家的回款就超过20万元。除了把握住好时机,王军荣也足够努力。“刚开始没有业务员,我就自己跑业务。”谈业务、培训员工、结算、配货……虽然日子过得很辛苦,但一人分饰多角的经历让王军荣迅速成长起来。

生意越做越大,最红火的时候要为20多家超市供货,“往往是这个县城的活动刚刚结束,另一个县城的超市马上就会有开业促销。”很长一段时间里,王军荣带着手下的促销员在县城间来回穿梭。

后来,王军荣代理的品牌由水宝贝变成了大家闺秀,超市的热度也慢慢降了下来。2006年,渭南的很多县城都是五六家相同规模的超市并存,众多被超速催熟的超市各方面经验不足,于是包场流行起来。

“交了一定的承包费之后,超市对被承包区域所销售的产品没有限制。”尽管王军荣并不认同这样的模式,在时势所趋之下,却不得不妥协,选择了渭南市民生家乐超市日化区做包场。但妥协只是暂时的,那时的王军荣已意识到,是时候寻找下一个机会了。

机会在2006年底终于到来,当时,民生家乐超市对面的一家门店要转让,王军荣没有太多犹豫,毅然借机“转行”。

当然,还是卖化妆品,只是变成了零售商。

瞅准时机先人一步

美丽1+1就这样“匆匆”诞生,72平方米,地处渭南C类商圈,看似不起眼,但至今已是美丽1+1连锁系统中坪效最高的门店之一。

最初转型时,王军荣不是没有过担忧。但美丽1+1开业后,他一下子就安心了,因为“赚的钱都是自己的了。”王军荣笑着感叹。

此后,摸着石头过河,王军荣维持了四年的单店买卖。随着店铺软件的更换,店面管理变得清晰起来,王军荣认为开连锁店的时候到了。2010年开始,王军荣三年之内接连开了五家店,“开前几家连锁店的时候经验不足,选址都是跟着感觉走,从四号店开始才对选址进行详细评估。”

20136月,王军荣以50万元年租金一举拿下信达广场100平方米的商铺,“信达广场是渭南新兴的商业综合体,我很看好这里的潜力。”结果没有让王军荣失望,这个汇聚了华润万家、国贸商厦、恒基商业中心的信达广场展现出了强大的聚客能力。

2014年情人节,信达广场从早到晚都有演出活动,10万多人流量把广场的各个入口全部都‘堵’上了。”虽然因此没能用上精心策划的情人节外场方案,但王军荣仍特别开心,因为“信达店内护肤背柜上所有的产品都卖空了,当天单店销量五万多元。”

好铺子还需好当家。

走进美丽1+1信达店,最先映入眼帘的是门口的男士区。为什么会作此安排?王军荣告诉本报记者,通过观察,他发现女孩子买化妆品的时候,随行的男孩往往拿着包站在门口等。“如果店铺门口陈列的是睫毛膏、粉底,男士大都不好意思进来,但女士却不会排斥门口陈列男士产品。”

这一改动颇见成效。结果不仅吸引了更多的顾客,也直接带动了男士品类的销售。“思想较为前卫的男士在店员引导下甚至会买一整套的男士护肤品。”

除了不断揣摩顾客心理,王军荣更明白“外面的世界”很重要。他曾专程去广州学习屈臣氏和丝芙兰的陈列模式,以借鉴其他店铺的成功经验。“美丽1+1的货架全部是从广州定制的钢架,今年还会对早期开业的三家店进行重新装修升级。”

品类齐全也是美丽1+1的一大传统,护肤区、彩妆区、面膜区、男士护肤区、日用品区、特价区一应俱全,店内SKU多达6000多个。

“别人不愿意做的事,我们更应该认真去做。”在很多店老板眼里,从西安运一车利润极低的卫生纸到渭南是件“吃力不讨好”的事,王军荣却坚持顾客需要的东西“一个也不能少”。

随着近几年市场和消费意识的变化,王军荣还在不断调整美丽1+1的方向。“在网上购买生活用品的消费者是少数,因此我会加大邻近生活区分店里生活用品的占比。”与此同时,“信达店周边白领很多,我准备引进两组香水专用柜,陈列CK、迪奥、香奈儿、安娜苏、小雏菊这几款较受欢迎的香水。”除此之外,王军荣还在继续精简货架,及时淘汰“落伍”产品。

2014年的目标是增长60%

2014年,王军荣不再准备开新店,但这并不意味着他从此轻松了,他给自己设定的增长目标仍然不小:全年业绩增长60%,年销量达到2000多万元。

“今年即便是不要利润,也要抢占先机把市场份额做起来。”王军荣决心很大,他将任务分解,力图通过一步步递进完成最终目标,“今年定位为员工成长年,还有几件必须完成的事。”

第一就是微营销。“我不怕顾客拿我们的产品和网上的产品比价格,就怕顾客根本不出来逛街。”为此,王军荣计划今年把已运营一年的美丽1+1微信公众平台和微网店联动起来。“前期我们可以承诺8小时内同城免费送货,工作量大了以后也能保证在24小时以内将产品送到顾客手中。”在王军荣的蓝图中,2014年要将微信粉丝数量拓展到和其实体店会员数量一样多。

摆好微营销这步棋,解决电商威胁之后,王军荣的下一步是“对抗”百货。“百货在渭南活动力度不大,最大的优惠也不过是100元抵120元。”为此,王军荣今年策划了几场大型活动,三八妇女节、7.5周年庆、彩妆秀、双十一、8周年庆……全年的档期排得满满的,意图借此将美丽1+1的形象推出去。

不过,2014年的核心任务还是“修炼内功”。王军荣给记者算了笔账,“花费20万元去做路牌广告宣传店铺形象,不如一个月投入2万元奖励优秀员工。”王军荣希望通过各类奖励机制,提升店铺服务,进而让员工感受到在美丽1+1工作是一件很愉悦的事。“员工愿意帮你把每个顾客留住,比任何其他的宣传都有效。”

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