专卖店杀手锏之温情服务加绝对正品
    其实人是一种特别容易收买的动物，买东西时满足两点基本上就能够搞定客户，当然那种特别墨迹的人除外。第一是买得舒心，第二是用的放心。第一讲的是服务，第二讲的是产品质量。对于一向标榜美的事业的化妆品而言更加如此。服务与产品质量是销售环节中的重中之重。丽梦达化妆品店在这方面绝对能够算是方正县的代表店面。而且最让他们店自豪的也是这两点，服务与正品。
    我们先来谈正品。这点没有太多可说的，丽梦达所有的品牌都是找正规的代理商拿的货，保证所有的产品都是正品。品牌经理在这方面很上心。而且目前这点已经在方正县打出了名气，大家都相信，在丽梦达买的东西一定是正品。
    然后，我们来谈服务。这里的服务不单单指人的服务，同时也包括购物的氛围和环境。只有环境、氛围和人的服务三位一体的时候才能够让客户产生宾至如归的感觉。
    要素一：装修与陈列
    营造良好的环境与氛围需要恰到好处和与时俱进的装修。丽梦达化妆品店在装修这块从来都是不遗余力，基本上每年都会选择在农忙时装修一次，经营了7、8年的店子始终看起来和新开的店一样。在产品的陈列上也是时常创新，尽量避免让客户产生千篇一律的感觉。
    要素二：浪漫不失温情的促销
    平安夜里送苹果，母亲节送康乃馨，情人节送玫瑰……这些不仅仅是情人的特权。每年不同的节日，丽梦达化妆品店都会为客户送上各种应景的小礼物。苹果代表着丽梦达希望客户一年平平安安，康乃馨提醒着客户在为自己购买化妆品时别忘了为我们辛劳的母亲，玫瑰会安慰单身的客户爱情就在前方不远等着你，要漂漂亮亮的迎接爱情；同时也告诉恋爱中的你别忘了给他/她也买上一套化妆品……不仅销量上去了，而且商人的性质、促销的性质被最大的模糊化，更容易让顾客接受，也更容易与顾客成为朋友。
    要素三：从不间断的培训与专业营销
    丽梦达化妆品店几乎每天都会进行培训。除了厂家派人过来培训或者经理派店员去厂家培训外，丽梦达化妆品店自身也非常重视培训。下班之后，几乎每天经理或者老店员都会带着新店员培训，熟悉店内的品牌和产品，深入了解什么样的肤质需要什么样的保养品，什么样的脸型适合什么样的妆容。事无巨细，都会让店员弄得明明白白。而且店内规定要均衡销售，不偏袒任何品牌。适合什么样的就推荐什么样的，一切以客户的需要为重。