CBO资深记者 吴思馨 香港报道

从最初的出口贸易商发展到香港乃至全世界最大的一站式供应商之一，利丰在110年历史中经历了数次业务裂变。
  
如今，它能够提供的是全面的供应链服务，以产品为中心，包括前期对接客户需求—开展市场调查—产品设计和开发—制定生产计划—原材料采购—根据客户情况选择供货商并进行生产监督。



11月中旬，《化妆品财经在线》记者来到利丰总部，探寻其最大核心优势——供应链管理。利妍化妆品成品部总经理张云燕告诉记者，利丰对于化妆品客户的价值，就在于遍布全球的工厂和供应商、以及利妍的创新团队。

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1906年，冯柏燎和李道明在广州创办了一家公司，取其二人姓氏谐音名为“利丰”。据了解，这也是当时中国第一批华资对外贸易出口商。1946年，集团全部业务移交给冯氏家族第二代，冯氏拥有了集团全部股权。目前，冯氏家族第四代成员冯裕钧出任利丰集团行政总裁。

 截止至今，利丰集团的核心业务包括两大块——贸易（Trading）以及物流（logistics）。据了解，如今利丰旗下美妆事业部——利妍从属于集团贸易事业旗下，提供市场营销、设计、工程设计、配方研发、灌装、包装、制造、质量把控、专业化妆品展示台以及品牌与自有品牌等综合服务。 

与公司其他贸易类别不同的是，利妍在全球拥有5家独立生产工厂，还有独立的QA（品质控制）、QC（质量控制）和VC（供应商评估）团队。

 张云燕告诉记者，这5家工厂分别位于美国、英国、泰国和中国等地，每家工厂都结合了当地资源并各有所长，可生产口腔护理、护肤、洗护、香水、彩妆等产品。 

利丰去年营业额为188亿美元，而利妍团队共有约260人以上，包括采购、技术和办公人员，其中仅技术部门团队就达100人以上，这还不包括全球各地的工厂员工。

有着整个公司业务链背景做背书，利妍有着很大的发展平台。他们既可以为科蒂旗下奢侈香水品牌提供包材设计生产服务，也能从内料、包装、设计全方位地为美国某个庄园主打造他的个人护理品牌。

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▲利妍为某奢侈美妆品牌做的包材设计

可以说，从利妍美妆事业诞生直至前两年，其主要客户大部分来自欧洲以及北美、南美。而从去年开始，看到了内地化妆品市场巨大的发展空间，利妍也开始在内地寻找合作伙伴。今年年中，利妍在上海启动了一场持续一周的“创意日”活动，在邀请欧莱雅、科蒂、宝洁、LVMH等国际美妆集团体验美妆创意的同时，也意在向大陆市场敞开怀抱，寻找潜在客户。

但做惯了计划时间长、体量大的欧美订单，利妍与中国客户的磨合尚需时日。张云燕用了这样一个比喻来形容利妍对大陆市场的开放——“好似一头大象要调转方向”。




在合作欧美客户时，虽然合作方式有很多种——有些需要从产品定位、包材设计到最终灌装的一条龙服务，有些只需要中国工厂的水转印技术；有些品牌要求针对大陆市场研发美白、保湿两个产品系列，有些只需要出一套圣诞套装——但总体来说，这些合作基本上是长期且大量的。张云燕告诉《化妆品财经在线》记者，欧美客户的合作一般以3年为起始期，起订量很大，这对于既有供应链来说能够轻松完成。

但从目前接触到的内地客户来看，情况有些不一样。


▲利妍的Idea Lab

“中国市场变化太快”，张云燕说，利妍和欧美客户合作的既有流程是，客户下订单，公司先给出创意，结合客户的想法，制定生产计划，然后细致地一步步落实到内料配方、包材设计等等方面。“但国内品牌希望产品都是现成的，能直接上市” 。不仅如此，国内客户的起定量小，灵活度很高，而这对上游供应资源的挑战很大，并且对产品开发进度有着极高要求。

好在利丰恰恰以供应链管理为核心竞争力，而利妍的创意中心也有足够生产力。

>>> 价值：非核心业务外包，严格把控合作工厂

据了解，在中国大陆，利妍拥有300多家化妆品工厂合作伙伴，这些工厂不仅囊括了护肤、彩妆、洗护等各品类料体生产商，还包括包材中的塑胶、玻璃、皮革厂商甚至专为化妆品品牌生产赠品包的箱包厂和美容仪器厂。

但别误会，利妍并未拥有这些工厂或是占其股份，而是将非核心业务外包给这些厂家，通过严格的供应链管理来把控生产。

提到供应链管理，这是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程。目标是要将顾客所需的正确的产品（Right Product）能够在正确的时间（Right Time）、按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点（Right Place），并使总成本达到最佳化。

而这个过程包括了采购/供应管理、生产运营管理和物流管理。

前文提到过，利妍目前在国内共有300多家合作工厂。张云燕介绍，利妍内部有一个100多人的团队，专门负责对合作工厂的定期审核、辅导和培训。审核标准不仅包括GMP（生产质量管理规范），还包括工厂的整体管理系统以及社会责任方面。比如生产过程中的每个环节是不是有记录可追溯的，比如工厂有没有存在让工人超时工作和雇佣童工等问题。

当一家合作工厂的评分较低时，利妍就会对工厂进行更频繁的审核和培训，直到评分合格。重点并不是某一批产品的质量出了问题，而在于这些问题是否能够找到根源。

据了解，利妍的国内客户正在增加，目前正在合作的有一家知名日化集团、国内排名靠前的彩妆品牌、一家网红公司和电商品牌。张云燕表示：“越来越多的内地客户开始看到利妍背后利丰集团的供应链价值，在这个平台上，客户无疑能够得到更多的发展机遇和创意点。”

在利妍调整脚步跟上中国速度的同时，本土品牌或许也正好能借此平台减减速，弥补创新和质量上的缺失。