CBO首席记者 周尧 广州报道
 
品牌百花齐放，加上灵活的市场调控政策，为广东省化妆品市场渠道商和零售商提供了富饶的成长土壤。在这片市场中，诞生了不少辐射全国甚至海外市场的品牌运营商、供应链企业以及体量规模较大的代理商、零售商。千帆竞发百舸争流，岭南化妆品市场的从业者们该如何走出“舒适区”、拥抱“新变革”？


 
今日（9月27日），以“粤商请走出‘舒适区’”为主题，中国化妆品百强连锁会议广东峰会暨化妆品财经在线十大商帮巡礼之粤商大会在广州圣丰索菲特酒店举行。会上，《化妆品财经在线》团队两份重磅调研报告——《广东省化妆品代理商调研报告&广东省化妆品品牌竞争力报告》、《广东省化妆品专营店调研报告》正式发布，这也是化妆品报社针对广东化妆品市场的第一次全面深度解析。
 
同时，针对广东化妆品市场特点，本次峰会还就《干好单店，坪效最大化新探索》、《从1到5，做连锁前一定要考虑好的几件事》、《精耕零售终端，代理商要注意这几点》、《如何打造一家年轻人喜爱的购物中心店》、《培训对于门店终端动销的核心价值》等数个主题进行了深入探讨。

>>> 代理商营收领跑全国，“肥沃土壤”之上如何避免保守？

粤商的历史非常悠久，最早大概可以追溯到西汉时期。当时，广州就已经是中国南部各种货品的集散中心。而到1850年，世界城市经济十强排名中，广州已经名列4强。“‘敢为天下先’和‘低调务实’是粤商的核心精神。”《化妆品财经在线》执行总编刘李军在主题报告中强调。


《化妆品财经在线》执行总编刘李军

与之相呼，《广东省化妆品代理商调研报告&广东省化妆品品牌竞争力报告》也指出广东省是当之无愧的全国化妆品大省。报告显示，参与调研的广东30家代理商营收总规模达到78.54亿元。这一数据比湖北省高出超60%，是山东、四川、河南省的2倍多。按代理公司平均营收来看，广东省领跑全国，平均2亿元营收比其他四个省份高出60%以上。


《化妆品财经在线》资深记者吴思馨

虽然体量规模较大，但广东化妆品代理商也有着自己的烦恼。经营利润下滑、多元发展下资金周转困难、竞争激烈成为目前广东化妆品代理商的“三大难”。而打造差异化品牌品类格局、多元化发展、尝试整合或将成为广东代理商的变革方向。


西安美臣化妆品有限公司总经理葛凤臣

西安美臣化妆品有限公司总经理葛凤臣分析，“过去由于品牌稀缺、消费者盲目消费，这也导致代理商只要有‘好品牌’就能有好市场，同时，有‘好人脉’——客情好终端店就会买单，有‘好渠道’就有‘好销量’。代理商以销售方向定义消费者需求，有‘好客户’——大客户、连锁店销量完成公司大部分销售额。再加上‘好员工’，有了以上‘五好’，代理商生意基本不会差。但如今，时代变了，现在的零售，是人、货、场的时代，代理商需要及时调整。”


广州金莉宏化妆品有限公司总经理罗金雨

广州金莉宏化妆品有限公司总经理罗金雨则认为，“培训将成为门店终端动销的核心价值。”他表示，门店是产生业绩的核心所在，提升门店业绩从提升“人”的能力开始。如何选择一个好店长？罗金雨认为，一个好店长的标准有四个：好的心态，优秀的沟通技巧，良好的销售技能，好的运营才能。

>>> CS渠道冰火两重天，外省“大神”来支招

从《化妆品财经在线》报道团实地走访情况来看，广东化妆品专营店市场可谓是“冰火两重天”。

《广东省化妆品专营店报告》明确指出，广东是拥有有全国最多的全国性大连锁，绝大多数中小连锁份额不高，市场两极分化情况严重。此外，广东化妆品店彩妆占比较低、平均单产全国倒数第一，导致前店后院模式非常普及。同时，广东化妆品店全国平均营业时间最长导致人员成本较高，并且区域性连锁面临百货和电商（跨境电商）的压力全国最大。


《化妆品财经在线》首席记者周尧

那么，广东的化妆品专营店连锁又该如何寻找出路？《广东省广化妆品专营店报告》首先总结了4点建议：一、拒绝价格战，提升客单或连带；二、进行店铺结构优化，提升彩妆品类占比；三、提升后台管理能力，包括后台数据的精细化管理与分析、库存管理和后台人员细分；四、思维模式的转变。”


莹特丽科技（苏州工业园区）有限公司高级区域销售&业务开发经理邱键

针对广东CS渠道彩妆品类较弱的情况，莹特丽科技（苏州工业园区）有限公司高级区域销售&业务开发经理邱键表示，“彩妆品类整体销售额将达到700亿元人民币，化妆品店渠道占比达25%，年增长达14%。此外，目前，彩妆市场BB、CC粉底、睫毛膏、唇膏品类销售占比最高，而眉妆、液体唇膏成为增长最快的新兴品类。广东专营店应注意以上热门品类的销售。”


合肥美林美妆化妆品连锁总经理武清林

合肥美林美妆化妆品连锁总经理武清林从“门店如何提高单店坪效”方面，给出了自己的建议。“人员高效方面，化妆品店需要做到高薪养人、积累人才、提高人效、人尽其材、绩效激励、目标明确。在商品高效方面，化妆品店要卖消费者想买的商品，并增加品类宽度‘精选品牌条码。”武清林分析。


山东青春国际集团总经理刘锴

山东青春国际集团总经理刘锴则表示，“连锁应增强自身的吸引力，吸引消费者的同时吸引员工。针对顾客层面，化妆品店要清楚核心目标顾客是谁，需求是什么。”刘锴同时披露连锁体系成长路径核心指标。他强调，连锁的关键是能够复制，复制的关键是形成标准化体系。


安徽狐狸小妖化妆品连锁总经理王佩

对于不少化妆品连锁进入购物中心开店的趋势，安徽狐狸小妖化妆品连锁总经理王佩认为，化妆品店进入这一渠道的重中之重是要了解年轻消费者的需求。


嘉莉比奥（中国）总经理吴桂辉

作为与广东省不少代理商达成合作的品牌方代表，嘉莉比奥（中国）总经理吴桂辉分享了《新零售环境下的匠心精神》。他表示，嘉莉比奥目前回购率很高，市场表现超出预期，其团队将利用优良的产品品质、品牌基因和更好的体验，为市场和消费者服务。同时，嘉莉比奥将开展在行业内全面发声、让更多代理商了解品牌的“蜂鸟行动”。