从SHIMMER(淳美)的组合柜窗里,我们可以寻找到花样繁多的进口品牌,在这里,你可以慢慢发觉令你眼前一亮的新品牌,体会到新鲜的购物乐趣。
在强势跨国化妆品品牌越来越被迷信的今天,新进品牌往往还未站稳脚跟就要被“二八定律”挤到了百货的边缘。一位业内人士向《城市周刊》记者表示,对新兴品牌的接受度,在内地或许只有杭州令人期待,甚至连北京上海等地的表现都不及杭州的零头,在南京,更有个性品牌塔莉卡(Talika)退出的先例。
即便境遇如此艰难,仍有跃跃欲试的新入者,它们试图通过引导新的购物趋势,来开辟自己的天地。淳美SHIMMER便是他们中的一员,依托在香港的品牌代理公司,以多个纯进口或合资品牌组合的形式,走二线城市包围一线城市的路线。
多品牌合柜的突围
西安民生百货解放路店内,在“三欧”、兰芝以及其它诸多日韩系品牌的夹击之下,记者见到了SHIMMER(淳美)的组合专柜。两条货架、一个彩妆展台区,营造出一个十平米见方的独立选购空间。记者见到价位在100元左右的合资品牌SHIMMER,价位在200—300元间、在内地分装的药妆品牌BIOSCREEN(保仙健)、女士护肤品牌INGRID MILLET(英格蜜儿)以及纯进口的SWISSLINE和积姬仙奴。这些品牌对大多数消费者来说并非耳熟能详,在记者驻足的数十分钟内,不断有顾客向BA询问这些品牌的产地及功能。
民生百货解放路店日化区王经理向《城市周刊》记者介绍,该店内的SHIMMER组合专柜是2009年9月被引进的。王经理表示,作为定位大众流行的民生解放路店,希望提供给消费者更多接触新品牌的机会,SHIMMER组合柜形式的引进便基于这样一种新鲜尝试。
民生店SHIMMER组合柜负责人,陕西淳美贸易有限公司西安区域销售经理向《城市周刊》记者表示,早在2008年12月,SHIMMER就以专卖店形式进入古城西安。定位向香港莎莎靠拢,SHIMMER致力于以低廉的价格向消费者提供更多适合他们的大众品牌。
淳美SHIMMER是香港The Beauty Group(原名启时国际Casey Company Ltd)在广州设立的分公司。2008年进入中国内地市场后,淳美已开出超过20间加盟店,分别位于广东、陕西、山东、四川和重庆等地,并预计未来三年内最少开设100间连锁店。而The Beauty Group作为曾经的YVES ROCHER大中华地区独家分销商,凭借在中国香港运作化妆品专卖店和美容院的经验,给加盟店提供市场指导支持。
极力延伸触角
目前,SHIMMER的模式还谈不上成熟,其上述销售经理直言,对各种渠道他们都乐于尝试,而百货专柜和专卖店将是他们的发展重点。至于超市或是分销商,“只要有市场,我们都乐意去做”。
目前,西安已开出6家各种形式的SHIMMER专卖店,经营面积在48平米到120平米之间,位置均处于商业区内。尽管进入的时间较短,投入的广告宣传成本也不高,上述负责人仍强调会关注有时效性的特色营销活动,例如今年电影《三枪拍案惊奇》上映时期,SHIMMER万达店就联合万达影城推出满100送电影券的活动。
对于百货专柜和专卖店,淳美也有不同的定位和策略。百货专柜定位形象,主推5个核心品牌,经常配合商场做买送活动,因此赠品相应较多;专卖店则会增添价位更亲民的其它品牌,策略上会多送折价券,增加折扣活动。
在SHIMMER专卖店内,还有特色美甲区,在这里有专业的美甲师和化妆师。此外,香港总公司也给其提供丰富的品牌支持,如身体护理品牌施巴、发朵、施华蔻等品牌的产品供应。作为西安分公司,上述负责人表示会积极寻找市场上热销品牌来代理。而对于在专卖店和百货渠道热销的品牌,有机会也会考虑将这些品牌独立设柜,如积姬仙奴西安金鹰购物中心专柜,便是其设立的。
然而,上述负责人也认为,西安的化妆品消费观念还是较为保守,即便SHIMMER参加了百货诸如100元当120元的整体推广活动,多数消费者还是会直奔三欧专柜,对新品牌了解的意愿不强。针对这些问题,该负责人表示将加强营销细节的创意和BA的培训。
寻找管理上的创新
好的BA对销量的提升往往能起到关键作用,然而在化妆品行业BA人才的流失却是普遍存在的问题。淳美的人力资源部负责人对此就十分头疼,不过随着管理的细化,诸如“欢迎漂亮妈妈”、增加男性BA数量等具体措施的执行,人员流动的浮躁因素慢慢被剔除,结构得以逐渐稳定。
此外,淳美SHIMMER还创造性的提出了预付薪酬体系。即员工先根据自己的工作能力预估当月可获得的奖金额,并提前预支这笔工资。通过提前预支的形式,员工完成销售任务的积极性被大大提高,思路从完成公司的销售任务向兑现自己的奖金转变。这种新政策正在大胆尝试期,未来将会在西安率先全面推广。