曾经,随着韩剧的热播,爱茉莉和LG从欧美系化妆品的强势竞争中脱颖而出,然而如今,爱茉莉和LG的表现似乎开始显得乏新可陈。面对百货和代理商求新求变的呼声,以不变应万变的作风已显得不合时宜。要避免成为鸡肋,于今之计唯有积极求变。
营销创新渐乏力
第一批进入中国市场的韩国化妆品品牌 ,可以说是以一批韩国明星的漂亮面孔为形象基础的。一句“如氧气般女子”的广告词,让梦妆同其代言人李英爱一起为亚洲大众所熟知。随后,兰芝的宋慧乔、THE FACE SHOP的裴勇俊、全智贤等,韩国品牌用足“韩流”效应进行营销推广。
然而,随着“韩流”效应的减弱,韩国品牌的营销创新力似乎也在减弱。随着“三欧”等品牌越来越多的启用中国本土代言人,以及它们密集的广告投放,传统韩系品牌的声势弱了下来。梦妆的现任代言人韩佳人,甚至被部分中国代理商诟病其与梦妆产品针对35岁以上消费者的年龄定位不符。
在产品的特色功能开发上,梦妆的强效有氧供给、兰芝的睡眠面膜、“水分专家”都曾掀起一股美容概念风潮。然而,近几年面对无添加、BB霜裸状、纯植物、高科技医学美容等概念的兴起,传统韩妆显得力不从心。西安开元商城的化妆品区负责人左娜向《化妆品报》记者表示,梦妆的单品品种较少,虽然独家促销活动也不少,但近年来始终主推“花萃”概念,消费者颇感缺乏新意。
此外,面对THE FACE SHOP、SKIN FOOD塑造的网络人气品牌形象,同样身为韩系大众品牌定位的梦妆、蝶妆在网络和口碑营销等新的推广渠道上似乎也缺乏了点活力。
管理支持需强化
相较爱茉莉,LG集团还在品牌的管理上被不少代理商认为缺陷不少。一名原河南省蝶妆分销商就曾向《化妆品报》记者表示,蝶妆普遍存在的假货窜货问题使他最终萌生了退意。在他看来,蝶妆品牌公司在渠道铺设等方面的惯例缺陷,束缚了代理商的发挥空间。
西安某百货负责人也表示,蝶妆对物料以及人员管理等方面的支持,在其店内表现难以令人满意。他抱怨,韩妆在广告和物料上投放一般都为定额,缺乏灵活性,而且经常出现物料跟不上。此外,蝶妆、伊诺姿等品牌BA的工作积极性也不高,这更加加剧销量不佳。据他猜测,这种问题的出现,可能是蝶妆在西北大区职责划分不清所致。
尽管去年LG曾就蝶妆、伊诺姿进行了新品牌系列的引进,并寄望于提升品牌形象。但上述百货负责人坦言,消费者对伊诺姿、海皙蓝、拉格贝尔等系列品牌形象的认知本来就不高,盲目更新反而更加模糊了产品形象,例如消费者对LG旗下的多个系列产品辨识度都不高。他给予的意见是,希望品牌公司能在考察市场的反馈后,在提升品牌形象认知度上多下功夫。
韩妆的出发与再出发
曾经,随着资生堂、欧莱雅等品牌的下沉,传统韩妆品牌也在倚靠百货渠道建立形象之后,开始了专卖店下沉之路。如在进入中国伊始,爱茉莉太平洋就宣布计划用半年时间让梦妆开设200余家专卖店,而截至2009年10月末,梦妆品牌经理周丽表示,梦妆已覆盖26个省近2000家专卖店。
尽管看起来梦妆进驻的专卖店数量增势十分明显,但不可否认的大前提是,跨国品牌在专卖店至今还是形象产品,而且,以梦妆为代表的韩系品牌,相对资生堂等强势进入专卖店的品牌来说,并没有什么优势。目前,梦妆在中国大陆地区拥有的超过200家百货专柜和61家丝芙兰恐怕仍将是其销量和形象建设的主战场,对于蝶妆等韩系品牌来说也将是如此。
兴起、成长、发展、困境、突围,这是每个品牌都要不断面对的。也正是因为不断的面对和解决这些问题,品牌才能得以成长。正如不少百货向记者坦言,兰芝、梦妆等传统品牌十分不错,尽管现阶段增长可能逊于其它品牌,但依然看好其未来的发展。