经常出门购物的人一定有过这样的经历：在超市或者专卖店排队准备付款时，注意力被收银台旁一些花俏的“小东西”吸引（如纸巾、电池、口香糖、打火机等），发觉自己好像还真的需要，于是随手买下。这种最早出现在国外的销售方式如今已全面渗透到各种终端店经营活动之中，日化店自然也毫不例外。不过和超市卖场相比，日化店可供选择的“小东西”种类并不多，多是一些纸巾类、小日用品，或是产品小样或者赠品，或卖或送给一些顾客，既方便顾客又让人感到“人情味”十足。

    “小东西”：有趣很重要

    记者在采访中曾经看到这样的情景：例如在广州某专卖店一位消费较多的顾客临走时想买一包摆在收银台上的湿纸巾时，店主主动赠予，顾客满意而去。在某品牌战略发布会上，记者也听到过类似的案例，鞍山一位专卖店店主为促进销售，去广州购进一批均价不到200元的包包和手表，进行“满400送手表背包二选一”的活动，提前做足准备，创下日销售20万元的记录。

    手表和纸巾都不是专卖店的主营范围，手表不过就是将纸巾的商机演绎到极致的结果，当顾客已然被这类附属物所吸引的时候，它也许就成了一桩生意的决定因素。

    四川武侯紫罗兰化妆品连锁店店主唐敏经常举办活动，当她做店面促销活动时，遇到赠品或者物料不够的情况，就需要此类东西“救场”。河北东大化妆品连锁一店主夏亮认为，不光在做活动，在平时会员和老客户的维护上也会用到这些“小东西”。而贵阳一家经营十多年的单体店店主黎女士觉得这类东西“有助于巩固专卖店影响力”，甚至形成独家特色，她还用她店内的特殊塑料袋做解释，“我们店的包装袋都跟别人不一样，有可爱的，有简单的，很多学生来买的时候会欢天喜地挑半天，这是用最小的代价换回了最大的顾客满意度。”

　　但目前市场上这类特殊产品并不多见，多数经销商表示，以“主打产品+配送产品”的厂家推广模式也难见新意，但顾客的需求却呈现多样化的趋势发展，乐于去尝试新鲜事物的年轻人也更容易被这类产品所吸引。成都新津日化店负责人也表示，之前曾也进过雨伞、电饭锅来做活动，做来做去都是这几样，于是做活动的力度就减少了，不过柜台边一直保持着第一次做活动时的小奖品——皂花。“小皂花成本不到1毛钱，有一次送顾客一盒成本2块多的肥皂都没要，而是挑走了这个赠品。

    随手的商机

    仿照超市的末端销售也好，专卖店自有品牌式操作也好，“小东西”反映的是灵活的营销方式。但经销商们也有自己的忧虑：这类产品实在太小，出货速度与正式的商品没有可比性，操作周期太长且数额不大。也许2000元就足够拿到不少这些新奇小产品置于店内，但何时消耗完这些东西是个大大的问号。不管怎样，由于成本低廉风险甚小，多数经销商仍然愿意尝试这类“小东西”。

    佛山诗婷日用品有限公司是一家从事专业开发新特日用化工产品的企业，也是国内香皂制造类技术领先的企业之一，与国外知名企业有着密切合作，如雅芳(美国/欧洲)、宝洁欧洲等，产品多以出口为主。国内则与一些大型礼品公司合作推广其产品和技术。该公司总经理陈书侗说，皂花这类产品早已是环保观念较强的西方消费者所频繁使用的，而便携带、造型美观则是目前国内消费者较看中的。陈书侗还向记者展示了公司拥有多项专利的产品——纸香皂。一款便携钥匙扣式产品，薄薄的香皂做成纸状卷成一卷放入透明小匣中，即用即撕，十分讨巧，标明售价2.5元。

　　“不光是纸香皂，还有很多类似的产品，甚至可以加入植物皂精油皂这种已有一定市场的产品”，陈书侗展示着自己的规划，“既有高品质的大产品，也有灵活的小东西，让经销商们也有了更多的选择。东西小不代表我们不重视，事实上从产品到服务，我们都愿意为经销商竭力服务，哪怕数额很小。”

目前国内能看到这类产品的地方不多，当消费者突破外观为主的浅层意义后，或许“小东西”的魅力才会更加充分体现出来。记者在走访中发现，多数消费者和卖家更在意这些商品俏丽的一面而非实用性。比起那些厂家配送的产品小样，这些环保易用兼具美观实用特性的纸香皂、皂花产品相信更能得到顾客信手一“拈”的青睐。