超市触“电”路还长

　　网上超市1号店的成功，对于传统超市的触“电”是一种激励，想象一下，近一点、再近一点的时代吧!

　　近日，有报道称沃尔玛计划在中国和日本推出电子商务业务，尽管沃尔玛尚无明确声明，但传言威力显然不小。超市触网路有几长？也许，我们可以看看名声斐然的网上超市1号店的成就，它以近30倍的年增长迅速蹿红，或许可以想象，超市之于电子商务距离可以近一点、再近一点!

　　事实上，不少区域连锁超市早在几年前就已经开始了线上销售的摸索之路。然而，订单数量少、物流成本高等种种原因导致它们“鼠标加水泥”的美好梦想迟迟未能实现。有业内人士称，对大多数超市而言，目前的线上业务还只是一种占地盘的行为，要想借此盈利还有一段路要走。

    1号店迅速蹿红

　　在上海某大厦公司内，李小姐和同事经常一起拼单在1号店上购物。据李小姐透露，为了满足1号店购满百元免运费活动的要求，她们甚至特意建了一个QQ群，专门讨论在1号店上购买哪些商品，集中购买以免邮费。

　　在上海，诸如李小姐这样习惯网上购物的白领很多。快节奏的生活方式让他们希望一切生活用品都能在网上鼠标一点就有人送货上门，1号店顺势而生。成立之初，1号店的目标便是“做网上的沃尔玛”，为顾客打造一站式购物平台，开创了中国电子商务行业“网上超市”的先河。

　　目前，1号店上线商品包括食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、电器、家居、营养保健、服务等8个品类，数量超过3万件。而自2008年7月上线，1号店在短短18个月里业绩就已经增长了30多倍。

　　1号店如此快速地增长，显然逃不过外界的关注。其秘诀何在？价格优惠和一站式购物并送货上门是消费者看重之处。而如此吸引人的优势来源于1号店的核心竞争力——高效的供应链管理。1号店用创新的技术平台和供应链管理系统直接连接优质的供应商和消费群体，减少了相应的成本和时间。

　　虽然没有实体店面，1号店在消费者中品牌信誉仍然很好。据1号店董事长于刚表示， 目前1号店的会员已经突破50万人，每单平均购买件数为16.7件，覆盖范围甚至突破了上海，向其他一二线城市蔓延，在这其中，1号店的消费群多是由会员口碑传播而累积起来的。
　　
    传统超市上线困扰

　　尽管1号店在不到两年的时间内就将网上超市做得风生水起，但第一批吃螃蟹的传统超市却没有那么幸运。就目前的情况来看，传统超市的线上业务基本都是鸡肋，订单数量少、物流成本高，它们目前还远远不能创造价值。

　　作为本土商业探索电子商务的先行者，武汉中百集团股份有限公司早在2000年4月便开通中百网进行线上购物。尽管中百集团宣称中百网于2003年已经开始赢利，但至今只有几百万元的年销售额与集团总营业额相比，仍是小巫见大巫。

　　与1号店相比，国内大部分传统超市的门店都在二三线城市。尽管多年来淘宝为二三线城市培养了大批网购用户，但对于超市内的那些即时购买及保鲜特性的日常生活用品，消费者仍然更习惯于实体店购买。

　　此外，也有传统超市人士认为，开通线上业务对商品价格体系难以协调。网上购物很大的一个优势是价格较低，然而多数供货商仍然非常看重传统渠道，对自己产品的整个价格体系都有严格标准，为了防止窜货，供应商往往并不愿意给电子商务网站更低的折扣。

　　同时，目前传统超市正处于一个快速连锁扩张的时代，实体门店遍地开花，消费者就近购买本就很方便。网购的优势在这里无法突出，而且如果订单数量较少，又会直接导致物流成本上升，很难赢利。种种原因都让传统超市对开展线上业务积极性大减。
　　
    自有品牌将成主力

　　据艾瑞咨询的预测数据称，未来3年C2C的增长率将逐年下降，相反，2011年，B2C的增长率将高达101.5%，到2012年，B2C将超过C2C成为网上销售的绝对主导力量。尽管目前国内传统超市开展线上业务还困难重重，但一切的数据都显示中国的B2C具有无限的前景，超市开展线上业务仍是大势所趋。

　　虽然1号店在网上超市领域已经走在前列，但密集的门店网点、丰富的产品资源、便利的物流配送和庞大的消费群体都是传统超市不容置疑的优势所在。传统超市可以根据线上线下销售情况对产品品类分布及时作出调整，这些都是纯网上超市所不能做到的。

　　广西联华超市杂货采购经理徐莉对《城市周刊》表示，超市完全走上网络有其困难，如生鲜因其保鲜时效不能远距离运输，米、油、水、奶等送货上门也不方便。因此超市开展线上业务需合理配置产品品类，体积小保质期长的日化类产品无疑是最好的品类选择之一。

　　也有业内人士表示，自有品牌将是传统零售业开展网上超市的主力军，因为自有品牌既能形成产品差异化，又能自主控制价格。事实上，目前很多传统连锁超市已经将自有品牌的开发作为核心竞争力之一。徐莉称目前联华正在加大自有品牌的力度，而她也表示差异化产品会是超市线上业务的重要推动力。