当化妆品市场竞争呈现白热化局面时,细分市场越来越受到青睐。专注于某一个细分市场,为众多中小品牌带来了商机。集中优势兵力打造品牌,颜魔师就是这样一个专注于做眼部护理产品的品牌。
据泽禹商贸总经理郑军介绍,3年前颜魔师进入武汉市场,从一个名不见经传的小品牌到如今逐步被消费者认同,销量每年都呈两位数增长,眼部护理的专业市场正在逐渐成熟。
市场培育凸显专业性
郑军坦言,3年前刚进入湖北市场时,颜魔师也遭遇过困境。消费者对于眼部专业品牌还没有形成成熟的消费习惯,大品牌中的眼部系列仍然占据市场主流,并且颜魔师2006年12月才进入中国市场,不具备较高的品牌知名度。市场不成熟、消费者认识不充分,这都是当时颜魔师在湖北需要解决的难题。
时间能有效解决品牌知名度不高的问题,因为随着网点的增多,推广活动、广告的跟进,知名度自然慢慢提升,但消费者的消费习惯却不是短时间内可以改变的,一方面取决于整个细分市场的成熟,另一方面也来源于品牌对消费者的教育。
专业做眼部产品,近两年来不只一个品牌加入这一市场,如TALIKA等,虽然表面上看起来这个市场的竞争更加激烈了,但从更深的层次来看,也反映了这个细分市场的需求量正在变大,整个细分市场趋于成熟。同时,颜魔师也通过各种方式,向消费者灌输专业的眼部产品更能够满足多样化需求,从而有针对性的解决眼部问题。
郑军向《城市周刊》记者介绍,目前该品牌有37个SKU,相较而言,传统的化妆品牌虽然也都纷纷在眼部产品上做文章,但大多都只有很少的几个单品。郑军宣称,颜魔师的这37个产品,本就是根据不同年龄、不同眼部问题进行研发和生产的。例如,该品牌不仅有针对已经出现黑眼圈和眼纹的改善型产品,也有针对年轻人的预防性产品,不同的产品在成分提取上也是有所区别的。
3年的市场培育之后,郑军惊喜地发现,消费者的消费意识正在慢慢改变,对于眼部产品需求愈加强烈,从该品牌所在的店铺反馈来看,如今很多顾客进店就直接询问眼部产品。郑军透露,目前颜魔师的会员回头率已在80%以上。
三分渠道
颜魔师目前在湖北主要走三个渠道:百货商场、药房、精品店,网点数量已有80个左右。郑军透露,从业绩上来说,这三个渠道差不多,但是从数量上来看,精品店数量最多,但单店产出要稍低。
目前颜魔师在百货渠道中,已在武汉群光广场设立专柜。“群光的销售情况非常好,超过我们原来的预期。群光地理位置好,化妆品品牌齐全,我们之所以设立这个专柜,不仅能提升销售,而且还可以提高品牌知名度。”
记者在群光广场注意到,颜魔师的专柜在负一楼,与雅漾、薇姿、同仁堂等专柜相邻,郑军解释,其实从英国引进的颜魔师,本就是一个药妆品牌,因此在百货,它也主要集中在药妆区。正因如此,药房也是颜魔师目前的一个主要渠道。郑军非常看好药店这个渠道,认为这是个非常有潜力的市场,在她看来,往后走,药妆渠道会发展得越来越好。跟随药店,颜魔师还进入到了屈臣氏,郑军透露,屈臣氏的单店销售比较可观。
精品专卖店是颜魔师在数量上最多的渠道。在精品店的选择上,颜魔师有一套自己的准入门槛,例如该店的商品架构、既有的品牌匹配性、是否有专业的导购服务员等。
郑军对《城市周刊》记者表示,颜魔师这三个渠道互为补充,在管理上由不同的人专门负责,但是在模式和方法上都大体相同。
2010年的市场规划
对于颜魔师来说,目前品牌还需要长时间的积淀,吸引更多的消费者,同时还需要继续巩固老会员的购买。郑军透露,针对这个情况,今年该品牌在武汉地区会把店铺在现有基础上做提升,包括柜台和形象等方面。同时加大在武汉当地杂志、户外等媒体的广告投放,以店铺推广活动为辅助,开展各种形式的推广活动。
在产品方面,颜魔师目前的价位从40—400元不等,后期将引进更为高端的抗衰老产品,价位在500—600元左右,以不断丰富高端系列产品,逐步扩大消费群。