2010年1月，位于成都盐市口商圈的茂业百货进行了大规模的品牌调整，淘汰了6个品牌，引入12个知名品牌，化妆品业种格局由此焕然一新，为商场转型时尚百货打响了前奏。其市场部经理周悦霖表示，茂业对化妆品这一招牌性业种的重视度正在加强，除了导入更多新颖的文化营销模式和强化服务管理，其二期购物中心的落成必将带来商场品牌层次的新一轮提升。 

    引进更多“潮”牌

　　“今年是成都茂业品牌调整幅度很大的一年”， 成都茂业精品化妆品采购部主任蒋航对《城市周刊》记者表示，在2010年之前的经营中，该店化妆品格局没有太大变化，以大众合资和国产等三线品牌为主，业绩也一直不温不火。

　　为了更好地吸引年轻消费者，茂业针对化妆品业种进行了大变脸。今年1月，一次性引进了12个新品牌，至此该店化妆品品牌数量提升至27个。这其中，除了佰草集等具有卖点的国产大牌，还有蜜丝佛陀等时尚彩妆品牌，而这一调整带来的是化妆品月销售同比30%—40%的业绩提升。

　　据该店一楼运营经理代向东介绍，从品类来看，成都茂业的护肤业绩占比化妆品销售的65%，彩妆和香水综合占比为35%，已趋合理；从品牌来看，成熟的“三欧”占比化妆品区销售的40%，其中冠军为欧莱雅，而在新进的品牌中，发力迅猛的是中草药品牌佰草集。

　　引进彩妆品牌，既有利于增强店面的时尚度，还能满足开发新客群的需要。作为新引入品牌，蜜丝佛陀的月销额一举赶超了美宝莲，而露华浓也因较高知名度实现了理想的销售。

　　除了上述品牌，该店还有薇姿、芙丽芳丝和优色林三大药妆品牌，其中薇姿销售排在第一位，紧接着的是芙丽芳丝，而新进的德国品牌优色林则是该店在1月与成都明霞实业合作开设的成都第一家百货店专柜。

    化妆品业种备受优待

    此次调整对于茂业来说是战略性的决策，“因为商场在白热化的商圈竞争中要站稳，适度调整定位、扩充容量、提升形象势在必行”，蒋航分析，作为门面的化妆品正是调整的最佳切入点。在今年的调整中，茂业压缩钟表精品区的面积，使化妆品区面积从原本的800平米扩至1000平米。同时，对于化妆品区的的规划和调整，上至集团悉心考察下至采购运营两部门都协同研制，各方都纷纷出力。

　　其实，除了硬件的关照，该店对化妆品营销也在逐步加大力度。代向东称，今年2月，该店进行过一次化妆品限时会员专场折扣活动，3小时内销售就突破了50万元。周悦霖也表示，在更丰富的品牌基础上，今年3月，茂业举办了第一届化妆品节，期间着力将新进的12个品牌进行营销整合，11天内就获得业绩相比常规销售30%的提升。

　　今年化妆品节中，该店进行了彩妆大型造型秀活动，以4种类型的妆容向消费者传达最新流行趋势，并且每个妆容中都集合了7个彩妆品牌的新品和明星产品。“针对三欧等品牌着力推广男士产品的趋势，我们在营销中也加强了宣传；对香水则重点推荐经典款式和限量礼盒”，周悦霖透露，男士产品和香水逐步成为了其营销中新的亮点。

　　关于化妆品营销的规划还有很多，周悦霖表示，他们计划在六月结合男士进行一轮美白防晒节的策划，另外，秋季化妆品节中补水、美白的主题也将被显现。他坦言，大众百货的消费者更看中价格实惠度的现状短期内仍难以改变，但茂业希望借助化妆品这一业种的多种特色营销，实现流行风向的传达和品牌文化的推广，最终促进整个百货形象的提升。在上述多方扶植下，“今年底化妆品销售业绩同比增加一倍，我们很有信心”，代向东是笃定的。

    差异化经营才是出路

　　追溯成商集团的发展历史，我们看到，2005年茂业商厦收购成商集团，在百货竞争激烈的成都开始了“人民商场”和“茂业百货”的双品牌运作，近年来，其集团化的管理不断带给茂业百货盐市口店更多新气象。

　　谈到该店的核心竞争力，周悦霖认为，根植于成都消费者心中的50多年的人民商场形象有助于加强茂业百货的市场信任度；茂业强大的背景带来了多年积淀下的百货先进管理经验和国内尖端的信息平台；服务于消费者、供应商和员工的三大服务宗旨也是茂业品牌化战略的体现。

    然而，同质化严重是盐市口商圈百货的一大弊病。跟上时尚步伐，适应商圈需求是当下茂业实现成功转型的第一步，而在后期，差异化经营才是最终出路，但这意味着其要面对更多的考验。代向东表示，在化妆品区的规划上，整合彩妆成立彩妆专区，引进香水设立香水专区都是后期营运的方向。

　　关于后期招商，蒋航表示，在维护现有品牌销售业绩的基础上，该店还将引入水芝澳、兰芝等国际二线进口品牌，稳步提升品牌层次。周悦霖认为，随着未来盐市口二期项目的建成并投入使用，茂业以第三代百货的形式出现，届时，品牌格局将会有质的飞跃。