在宝鸡，由于当地百货业的强势发展，加之近几年外来化妆品连锁机构的不断“入侵”，用“前有狼，后有虎”来形容本土专卖店的生存环境并不为过。远离商业区，纷纷驻守社区偏安一隅，构成当下宝鸡化妆品专营店渠道的整体格局。

    位于宝鸡经二路段商业区的百货商圈拥有极高人气，然而专卖店却屈指可数。一方面，与当地消费者根深蒂固的消费习惯及单店运营的高额成本密不可分，而另一方面，商场之间的激烈竞争，也加剧了市区专卖店的快速分化。据了解，逢年过节，贴身紧邻的4家商场几乎都会同时“造势”，用各种形式的促销活动吸引当地顾客。而商场的过于集中和激烈竞争，使得化妆品价格透明，而无论是在促销活动的力度上还是在产品价格的竞争上，专卖店几乎都处于绝对的下风地位。当地多位专卖店经营者表示，本土专卖店多属小规模的传统精品店形态，在中心商圈难有立足之地，存活周期大多在一二年左右。

    同时，外来连锁店纷纷抢食当地市场。位于均利国际广场附近的阳光丽人和蒲公英专卖店，无论是在终端形象还是在店内布局上，都显露出时下连锁专营店的“流行走向”：经营面积在30平方米以上，店内采用“品牌背柜+自选柜台”的陈列格局，同时配备三四名导购员。相比与当地小型精品店，这两家连锁店经营品牌更为广泛。阳光丽人囊括了50元以下的日常护肤、膏霜类产品以及梦妆、欧莱雅、泊美等中档价位的大部分热销产品；而后者则涵盖了丸美、一朵、白大夫、十长生等价位在100~200元左右的多个终端品牌。据了解，蒲公英属陕西省连锁店，去年登陆宝鸡，目前在当地的两家加盟店，终端形象、管理制度、品牌结构上均与西安总店的同步。而阳光丽人则是西安某商贸公司投资，于2003年入驻宝鸡。

    内外夹攻的双重压力下，宝鸡本土专卖店分布零散，纷纷退守社区附近。2001年即开始经营化妆品专卖店的李钢，2006年将他的“靓颜”专卖店从商业区搬迁到位于上马营附近的社区。20多平方米的经营面积、以国产二、三线终端品牌为主，三到四个品牌共用一组柜台，采用“前店后院”的经营模式。靓颜专卖店代表了当地80%以上的社区店形态。而社区店大多做的是熟人生意，人均消费不高，单店每月销量比较固定；另外，由于雇有一个店员，支付工资即占去店内日常开支的一半。李钢说，像靓颜这样的社区店，年销售额大概在30多万元，利润率在30%左右。

    记者走访中，当地多位专卖店经营者反映，依靠热销名牌“砸价”竞争已成为业内风气，由此引发的窜货、假货现象严重。据了解，玉兰油的某单品正规进价通常为105元，如果通过“其他渠道”，进价大概是94元，所以这类“玉兰油”的零售价格定在100~105元左右，低于产品正常市场价格5~15元。欧莱雅正常渠道进货大约在7.5折，而当地专卖店零售价大多也在7.5折左右。据透露，“正规进货”是指找西安的代理商拿货，而“其他渠道”主要包括外地窜货、假货。

    记者走访宝鸡多家社区化妆品专营店发现，这一类店中出售的欧莱雅、玉兰油等知名品牌，大都只有3~4个单品,零售价格低于商场专柜10~15元，甚至还有“讲价”的余地，但没有任何售后服务。几位不愿透露名字的老板表示，经营这类品牌如果找省代理商拿货，经常会出现缺货现象。更重要的是，相比与“其他渠道”，相对较高的进价加上物流费用，成本要高出很多。而对于购买产品的顾客，都会提前告知“没有售后”。

    名牌陷入“砸价”怪圈，专卖店的国内终端品牌也存在诸多问题。靓颜专卖店所经营的国产品牌大都与当地代理商合作，而在合作后期，这些品牌几乎都处于“无人问津”状态。“无论是产品的信息反馈，还是新品的推出，代理商都不能及时传递；另外，在促销活动的物料支持、会员的维护上，市场耕作也不够细致，代理商诚信也遭到质疑。”李钢说，以后在终端品牌的选择上除考察品牌背景、厂家支持力度外，更愿意与直营品牌合作，直接与厂家沟通。

    陷入品牌砸价泥淖、终端品牌销量也不尽人意，退守社区的本土化妆品专营店面临着转型。而前店后院的经营形式，让他们试图通过“后院”的建设，提高单店销量。“日化品牌带来的收益有限，而美容会员消费稳定，并且客单价高，所以目前将专卖店的重心偏向于美容会员的培养。”李钢给记者粗略地算了一笔账：一个美容顾客年消费在2000~3000元左右，目前店内拥有近40个会员，她们一年的消费总额在80000~120000元左右，美容会员创造的价值占据了专卖店年销售总额的20%~30%。记者随后走访了宝鸡分布在社区的多家专卖店，大多在致力于“前店后院”的建设，以期从这种经营模式中找到新的盈利点。