作为跑市场“长征路”上的老朋友，山西化妆品市场的沉浮与荣耀，始终牵动我们的心。11月14日，由《化妆品财经在线》主办、山西省化妆品行业商会协办的“中国化妆品专营店大会·华北峰会（太原站）”召开。三年后再访山西，三晋大地发生了什么变化？
中国化妆品专营店大会·华北峰会（太原站）
- 时间：2019-11-14
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- 直播员 化妆品财经在线
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作为跑市场“长征路”上的老朋友，山西化妆品市场的沉浮与荣耀，始终牵动我们的心。11月14日，由《化妆品财经在线》主办、山西省化妆品行业商会协办的“中国化妆品专营店大会·华北峰会（太原站）”召开。三年后再访山西，三晋大地发生了什么变化？
【一小时10万+阅读量，金甲虫微信公众号对门店销售销售贡献占比达37%！】
不为营销助力的营销，都是浪费钱？现场，四川金甲虫品牌中心新媒体运营裴雪汝分享了《公众号如何助力店铺销售》。
在众多线上社交传播平台中，金甲虫选择聚焦了公众号，间接目的：品牌宣传，直接目的：引流并转化成销售。
据她介绍，目前，金甲虫微信公众号目前聚集255万+真实用户，推文发布后一小时后即突破10万+阅读量，内容打开率超过10%，每月门店内引流20万人次，返店率超过40%，平均每月销售贡献占比达37%。
【不断升级的森田，加深拥抱年轻消费者！】
森田品牌亮相中国化妆品专营店大会·华北峰会（太原站），带来了森田玻尿酸复合面膜。
现场工作人员介绍，从三倍、五倍到六倍，森田不断精进主要成分玻尿酸，通过第三方测试达到过去数倍保湿能力；与大叶大学合作研发吸附率提升19%-23%的膜布专利技术；与日本东京工科大学合作，以藻类保湿剂取代动物来源保湿剂。从产品原料的萃取到膜布材质的研发，森田不遗余力花掉大笔预算以促进研发创新和改革，向环境友好和社会道德的方向走去。
据山西地区代理商介绍，森田一直以来以高口碑在CS渠道占据一席之地，很受年轻消费者认可。
【月销800万元夫妻店？山西化妆品店可以向“古川夫妇的店”学什么？】
峰会现场播放了化妆品报社赴日本独家拍摄的专题纪录片：月销800万元夫妻店的秘密——《古川夫妇的店》。
在日本神奈川县川崎市，有一家神奇的“夫妻店”——尚美堂。这家化妆品店只做周围2公里以内客人的生意，会员人数总共也只有800多人。但月均销售额却可以做到80万元人民币。是什么让尚美堂成为附近2公里范围内业绩最出色的化妆品店？
1、“家的感觉”是竞争的核心
因为顾客们总是倾心那些积极与客人建立信任关系的店铺，尚美堂和客人之间建立起了非常强的信任关系，而这种家的感觉，又是如何形成的呢？
“嘴角上扬，确认微笑”，尚美堂店铺内一面镜子上贴着这样一张纸条，用来提醒古川夫妇和店员，面对顾客一定要随时保持微笑。这是尚美堂接待顾客的细节要求之一。平均每天，尚美堂只接待十个左右的重要顾客。虽然接待的顾客不多，但对于尚美堂而言每一个顾客都至关重要。
2、记住顾客，了解顾客
建立这种亲切、密切交谈的第一步，是认识顾客，了解顾客。尚美堂店内有约800名忠诚会员，老板娘古川明子，叫得出这800名忠诚顾客的名字。尚美堂社长古川泰久的夫人，古川明子主要负责顾客的接待。她与客人几乎无话不说。
尚美堂老板娘，是如何记住800名顾客名字的？在记忆上，古川夫人其实并非天赋异禀。但念念不忘，必有回响，每天晚上古川明子都会制作和更新客户的名单，在这个顾客的名单之中记载了非常多的事情，包括她每次来买什么。古川明子常常会做训练，一边翻客户名单一边想客户聊到的有关的事情。
3、没有距离感的服务
记住和了解顾客，让尚美堂提供了真正没有距离感的服务。而这，也是社区店能够在与百货、连锁药妆店的竞争中胜出的最重要因素。古川夫妇的店，放在化妆品行业突飞猛进发展的中国，看起来并不高大上。然而他们却把一家夫妻周围两公里范围内的生意做到了极致。
【“走出”晋商光环，山西代理商如何再出发？】
“走出”晋商光环，山西代理商如何再出发？张慧媛给出了这些建议：
（一） “把生意重新再做一遍”
（二）山西代理商提升竞争力的几种方式 有以下几种：
1、社交电商风口上，何不主动成为御风的人？
2、代理商可以向李佳琦学些什么？
3、让员工从“民兵”变为“特种兵”
4、提高仓管效率，优化库存
5、向新渠道渗透
6、打造差异化品牌竞争格局
最后，张慧媛呼吁，从思想和视野上，山西代理商要越过太行山和吕梁山，开眼看全国，用新时代的山西精神，谱写新的晋商荣耀。
姜飞： 打破固定性思维，发展成长性思维
【2016-2019年，山西代理商竞争格局发生什么变化？】
从体量上来看，山西处于怎么样的发展状况？
（一）山西代理商总体量在全国处于中下游地位
（二）3 年间，山西代理商体量持续缩水
（三）山西代理商增长缓慢，下滑比例大
（四）先发优势明显，头部代理体量之和接近“二八原则”
（五）中小代理商崛起，代理商板结状况即将出现松动
山西代理商面临的最核心问题是哪些？
（一）区域分割严重：网点小，体量上限低
（二）人效亟需提高，团队建设要抓紧
（三）人力成本 14%，低于全国水平
（四）库存成为最头疼的 “老大难”
（五）山西代理商盈利水平均低于全国
【在山西CS渠道，国货主导的品牌生态有何启示？】
由《化妆品财经在线》记者走访市场时跟代理商交流时，获得了这些讯息：
1、国货品牌大有可为
纳入样本的37 个代理商中，手握110多个美妆个护品牌代理权、总营收共计15亿 。其中，亿级品牌中，国货占比50%；2000-5000 万级品牌中，国货占比92.3%；1000-2000万级品牌中，国货占比50%；百万级品牌中，国货占比70%
2，利润点低，服务成本高，很多代理商对进口品：渴望却不知道如何下手
3、彩妆即将爆发 ，山西市场 3 年来 CS 渠道彩妆占比从5%增长到15%。
【如何在“先天缺钙，后天缺爱”的市场求生？《山西省品牌竞争力暨代理商调研报告》重磅发布！】
7名记者，9月2日至27日，25天时间，74家代理商、化妆品店、百货企业CBO2019年再次丈量山西。
《化妆品财经在线》资深记者张慧媛发表《山西省品牌竞争力暨代理商调研报告》，在梳理37家代理商样本后，张慧媛首先对山西经商环境及渠道现状进行了分析，她表示，山西省大环境不好的客观原因分别是人口、地形、经济。
而传统渠道化妆品体量萎缩主要体现在5个方面：
1、商超渠道：持续恶化
2、百货渠道：崛起正当时
3、便利店：下一个掘金点
4、线上渠道 ：左手微商，右手拼多多
5、流通渠道：夕阳还未落下
”总结起来一句话：先天缺钙，后天缺爱。在这样的大环境中，山西CS渠道可谓举步维艰，亟待变革。”
【山西气韵仍在，眼下的形势一片大好！】
“保持安定的内心，沉下心来寻找提升自我价值的方法，是当前老板们应对困境的关键。因为，生意是生意人最好的营生，世界上没有只赚不赔的生意，也没有只赔不赚的买卖，出太阳的时候要努力，刮风下雨的时候也要努力。只要我们够虔诚，坚定信仰，锚定目标不放松，我们的生意就一定会像春夏秋冬，四季轮回，生生不息。”杜伟表示。
就在《化妆品财经在线》记者团队9月抵达山西走访市场同一时间，中共山西省委书记、山西省人大常委会主任骆惠宁在国务院新闻发布会上说，2019年上半年山西GDP增速为7.2%，创6年来同期最好水平。
可见经济结构调整结果初显，山西气韵仍在。“你们来对了，这个时候是山西最好的时节”，在9月的采访过程中，不止一个老板这样告诉我们的记者。我想，他们所指的不光是山西清爽宜人的天气，还有眼下的形势。
眼下形势一片大好，我相信山西的企业，必定能抓住这一波潮流，助推企业的壮大和发展。今天我们兑现了上一次的三年之约，也想重新许下诺言，三年之后，我们还会再来山西，再来看看这一块土壤，将开出怎样美丽的花朵。
“最后，我谨代表化妆品报社，代表《化妆品财经在线》感谢本次峰会的协办单位，山西省化妆品行业商会对我们会议筹备给与的帮助和建议，感谢山西化妆品各界朋友们的对于采访报道工作提供的支持和便利，感谢本次会议的赞助方CIBE美博会，雅芳，佰草集典萃，兰瑟等23家企业对于本次会议的赞助支持。谢谢大家！”
【杜伟：一大批山西化妆品生意人正在脚踏实地，力行改革】
杜伟谈到，近些年来，山西的煤炭改制、政府城建改造、外来人口流失，使得经济环境一度疲软，都说2016到2018，是最艰难的三年。
但可喜的是，整个山西化妆品市场仍然生机盎然。根据CBO团队调研的数据，业绩上升的公司，仍然占有大多数。正是在座各位业界同仁的坚持，正是信仰和信念，伴随山西化妆品市场度过了艰难的岁月，让这片市场持续上演激动人心的新传奇故事。
“信仰是深藏于心中的一团火焰，是百折不挠的一种干劲，能在困难迎面的时候，迸发出巨大的能量。”他表示，面对面采访中，深切感受到山西普丽生企业管理咨询有限公司的董事长杜智勇、恒辉集团掌门人姜辉、太原市新美丽经典化妆品有限公司掌门人董俊平、太原新悦美商贸有限公司总经理王利忠、山西今成华天贸易有限公司总经理段培权、龙生掌门人成慧等等，这些山西化妆品行业龙头们的“精气神儿”也在过去三年发生了很大变化。
“从感叹大环境所带来的影响，过渡到平稳应对，从被动调整到顺势而为，一大批山西化妆品生意人正在脚踏实地，力行改革。正是心中的这团火焰，让他们未曾退缩，革故鼎新，逆势搏出一个新局面。勤劳、积极、乐观、进取等品格，让晋商在这个商业模式更迭变换加速的时代继往开来，推陈出新。在走访市场中我们发现，山西省一批新秀开始崭露头角。这其中有代理公司，也有专营店老板。”
山西辰悦商贸有限公司的掌门人温敏，开发出将进口品打包下沉至门店的新模式，成为当地代理圈的“黑马”；平遥信誉日化、清徐天源日化等二三十年历史的老店迎来“店二代”掌门，开始变新变潮，直播、门店周边定时达，甚至在门店内引入茶饮吧台和爆米花小吃，新玩法一波接着一波，焕活老牌门店。
怀仁市顶级女人化妆品连锁店，将餐厅开在了店中，这不仅在化妆品行业独具一格，也是一种新型模式的探讨。不苦苦纠结于零售的流量，精准打造人、货、场里的“场景营销”，让消费者感受到好玩的东西，且能带来愉悦的购物体验，切中了年轻消费者的痛点需求。
【杜伟：带着信仰做生意，方能守得云开见月明】
化妆品报社副社长杜伟带来主题报告《带着信仰做生意，方能守得云开见月明》，为会议开宗明义。
“非常高兴与大家再次相聚在美丽的三晋省会太原！”杜伟表示，“2016年《化妆品财经在线》晋商巡礼时，我们对山西市场许下一个三年之约，自此，我们对山西的的守望与牵挂就没有间断，大家都盼望着能再访山西，记录这片古老而神奇的土地上发生的新故事。”
“今年9月份，《化妆品财经在线》团队终于重返山西市场。25天时间，73家企业，从一线发回的一篇篇报道里，我常常能看到‘信仰’二字贯穿其中。
信仰是什么？它是一个明确而强烈的信念，是一种坚定执着的追求，是人们实现自我价值的精神指引；是旗帜，是方向，也是目标。
解放战争年代，中国人民的信仰是‘跟着共产党，才有新中国’；改革开放时期，我们的信仰是‘改革开放是实现中华民族伟大复兴的关键’；有人择一事终一生；也有人决定，在政治清明、国家兴旺、社会安定的当下，要把公司发展100年。
那什么又是生意人的信仰？我们在采访中找到一些答案。
山西云合商贸有限公司的贾云岗说‘山西人讲道理，大家都在公平基础上推动生意往前走’。公正、公平和诚信，永远是他做生意的不二法则。
太原宏大日化有限公司的郭长友，执着于‘外面美、内面美、精神美’，三面美容的经营理念，希望为满足百姓日益增长的美好生活需求做出一些贡献。
朔州顶级女人马春青认为他卖的不是产品，而是一种生活方式，‘永不止步，精益求精，让每个爱美的女性享受美丽’是他的生意追求；洪洞花想容的老板王芸说信誉是生意的根本，质量是买卖的原则。
古有乔致庸立足‘信、义、利’挽救家族命运，有卖豆腐起家的王实说‘传家有道惟忠厚，为人无巧但实诚’。今时今日我们也看到，晋商，是带着信仰做生意的一群人。
带着信仰做生意，就会让我们目标明确、意志坚定，就会让我们满怀信心和希望，困难时能够克艰度难守住云开见月明，成功时能够不骄不躁继续努力获得更多的成就。”
