除了“给多少",还有“怎样给”。林岳忠用六个疑问详细解释。一是要保密吗?林岳忠强调股权分配严格保密;二是要经过严格的法律手续即相关规定;三是亲人该多给吗?林岳忠的答案也是肯定的;四是先小人后君子,即先用严苛的条款激励员工进取,达标后即可获得丰厚的回报;五是离开员工怎么处理?浓妆淡抹即使针对离开员工,也一定将他应得的股权原数奉上;六是给钱还是给股份?林岳忠指出员工是分层次的,长期发展的员工或者高层,一般会选择拿股份。
专营店提升人效的方法之三即股权激励的艺术。股权激励要分“给多少”、“给什么人”、“怎样给”三步骤。林岳忠透露,浓妆淡抹赠出80%的股权给优秀员工。能够获得股权的优秀员工分为三类,一是曾作出贡献的功臣,二是目前公司骨干,三即公司未来需要的好苗子。浓妆淡抹希望通过可持续性的股份赠与,激励所有为公司做出贡献、正在为公司奋斗、和即将成为公司支柱的优秀员工。
为了明确绩效,浓妆淡抹实施物流外包计划,在2014年至2016年间,浓妆淡抹物流费用由76万降低至42万;物流人员编制全部取消,交给外包;曾经的效率低、管理难现象已被成本降低、责任明确到位的新风气取代。
“浓妆淡抹很善于树立标杆,很善于明确目标”,这是林岳忠多次强调的一句话。在其月度例会中,浓妆淡抹会进行A/B/C类门店销售冠军、领袖之星、服务之星、区域冠军、最差服务门店等五个类目的评比活动,既总结经验,亦明确目标,同时更激发员工的工作热情。
浓妆淡抹目前的采购部经理年龄没有大于28岁的,但却能带来人均1.5亿的采购金额,这是为啥?林岳忠透露,这和浓妆淡抹的人员选拔机制息息相关,浓妆淡抹不看年龄,只看能力。
林岳忠表示,虽然大家现在都在说寒冬,但浓妆淡抹目前单店经营面积80㎡,门店数量有所增加,人员编制总数下降了30%,整个销售额却无下降,这就是人效提升的缘故。
福建浓妆淡抹化妆品有限公司人力资源副总经理林岳忠为在座嘉宾带来题为《专营店提升人效的有效方法》的主题演讲。最擅长做员工管理的企业,在人效和坪效上有何秘籍?敬请期待。
最后,熊丽向会议介绍了娇兰佳人,她表示,娇兰佳人是一家全产业链投资经营的化妆品企业集团,业务涉及化妆品研发生产、包材制造、品牌运营、分销管理、渠道专供、电子商务、零售连锁等业务。 娇兰佳人旗下拥有:娇兰佳人化妆品连锁公司(总部12个职能中心+8个分公司) 9个品牌(公司或事业部):3个彩妆:REC 柏蕊诗 minilab; 3个进口护肤品牌:贝肤泉Biofila(瑞士)、AIP艾依派(韩国)、Lubatti(英国);以及婷美美肌、植物日记、娇兰佳人。此外,还有一个电商公司:摩购
熊丽表示,检查稽核要细致全面,不能以点盖面。其中,检查频率要逐天追踪、逐店追踪、逐人追踪。标准检查要精准化,既要检查店铺员工执行情况,同时了解顾客信息接收的准确性。
标准输出落地化是为了确保执行方完全理解公司核心意图,思想统一,行动才能统一,结果才能一致。熊丽以项目动员会为例,说明会员开发的重要性。她认为,销售组成=客流(流动客流+固定客流)×客单价,活动成功与否来源于活动宣传的有效性;只有获取会员顾客,门店才能与顾客进行沟通和交流。