4月20日，中国化妆品百强连锁会议暨中国化妆品十大商帮巡礼之秦商正在直播。今日，《陕西化妆品专营店调查报告》和《陕西化妆品市场品牌竞争格局及代理商调研报告》将重磅发布。另外，陕西十大代理商，十大化妆品店，十大新锐代理商和十大金牌店长也将揭晓，敬请关注。
【CBO直播】中国化妆品百强连锁会议暨化妆品财经在线十大商帮巡礼之秦商
- 时间：2017-04-13
- 地点：
- 直播状态 已经结束
- 直播员 化妆品财经在线
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4月20日，中国化妆品百强连锁会议暨中国化妆品十大商帮巡礼之秦商正在直播。今日，《陕西化妆品专营店调查报告》和《陕西化妆品市场品牌竞争格局及代理商调研报告》将重磅发布。另外，陕西十大代理商，十大化妆品店，十大新锐代理商和十大金牌店长也将揭晓，敬请关注。
最会推“爆品”的公众号——涟水红联洗化
【最会做情感黏性的公众号——山东恒美化妆品连锁】冯建军表示，恒美的公众号聚焦粉丝营销、强化情感黏性，文章主要为生活类、情感类、美妆类等与粉丝加强情感黏性的内容，较少涉及促销活动；每次推送固定4条内容，每3天推送一次，阅读数高则1万+，低则1000+，点赞数较高；公众号已成为恒美与顾客互动的工具，在没有促销物料的辅助下能有较高的阅读数与点赞数，其顾客粘性可见一斑。
【最会“营销”自己的公众号——娇兰佳人集团】冯建军举例分析，娇兰佳人公众号多线分布，各有侧重点 娇兰佳人集团是行业化妆品连锁第一个区别定位的公众号，宣传的重点不再是门店的零售，提升至战略高度的宣传，一方面是为企业的战略推广做宣传与铺垫，另一方面得到媒体的关注，增加曝光度。
【某彩妆品牌全国TOP100客户共同的病因】冯建军介绍，某本土彩妆品牌邀请其全国TOP100客户，总结了这些客户共同的病因。（如图）
【冯建军：百强连锁如何微信引流？】广州冯建军营销策划有限公司总经理冯建军正在分享《案例解析：缺乏客流量，百强连锁如何微信引流？》。
回归销售的本质：卖顾客有需求的产品，卖顾客适合的产品。突出专业知识与手法，弱化销售技巧与套路。
服务与体验的目的：服务老顾客，开发新顾客，保持门店业绩持续稳定的增长；提高顾客的满意率；区别于同行的服务模式；真心为顾客服务，让皮肤得到改善。都市丽舍体验的指导思想：不以购买为成交目的，以改变顾客皮肤的问题为核心。
西安都市丽舍美妆连锁罗宝月：服务与体验
什么是体验？体验是一种感觉，需要营造门店特色。门店普遍存在以下问题：潮品不够潮，爆品不够普及，进口品价值感不够，特色区没有特色和竞争力，中岛区没有高产能力，这些都会导致体验感不够好。体验的标准，是让消费者愉悦和舒服，最终产生持续不断的消费。更好的体验体现在：服务个性化、销售场景化、促销生动化、数据智能化。敢出界，更有趣，让顾客玩到嗨，才是好的零售体验。
商业模式在不断变化。1.物资匮乏的时代，不需要营销，谁占有物资，谁就能赚钱；2.时代发展，品牌逐渐形成，时势造就“英雄”。谁占有品牌，谁就有话语权；3.终端越来越强势，渠道为王的时代，管理越来越重要；4.发展至今，用户时代到来，消费者越来越成熟，要不断满足消费者的需求。
