9月20—21日,由《化妆品财经在线》主办,辽宁和慧仓商贸有限公司、沈阳诺颜化妆品有限公司协办,Calibio嘉莉比奥冠名的“中国化妆品百强连锁会议辽宁峰会”在沈阳龙之梦酒店召开。会上,《辽宁省化妆品店调研报告》和《辽宁省代理商调研报告暨品牌竞争力报告》两大原创调研报告重磅首发,辽宁省十大代理商、辽宁省杰出代理商、辽宁省十大化妆品店、辽宁省明星化妆品店、辽宁省优秀化妆品店以及辽宁省十大金牌店长六大榜单悉数揭晓。孕育了中国第一家连锁化妆品店的辽宁,正在经历什么样的变革?辽宁省代理商、连锁店的优秀经营者和行业翘楚齐聚盛会,共话“零售变革与门店出路”。
美好的时光总是短暂的,“中国化妆品百强连锁会议辽宁峰会”至此圆满结束!感谢各位的支持和关注,我们期待下次再会!
【为满足消费者社交需求,日本GSIX百货建4000平的屋顶花园,为什么?】
在考察了日本的百货和泰国的购物中心后,刘李军坦言自己得到了许多启示。
其中,他特别强调要重视互联网时代的社交需求。他举例道:“日本GSIX百货4000平的屋顶花园迎合消费者社交需求的一个很好例子,而国内的绝大多数是忽视顶楼的,上面十分粗糙。"其实在这个时代消费者的社交需求是爆炸的,这是除了商品在吸引消费很重要的一点。"
刘李军坦言,我们需要为消费者考虑,迎合他们的需求,才能获得他们的好感。“一个很极端的例子是泰国的THE commons商场,拿出了70%的区域做社交,它们的口号是“我们先是一个社区,然后才是商场”。
【深入一线了解买家、卖家需求,CIBE为转型加深服务】
成立了近30年中国国际美博会,不管是以前的一年两届,还是现在横跨北上广的一年五届,一直在寻找更好地服务客户的模式。
中国国际美博会媒体副总监潘黎告诉记者,此次参展希望通过这个平台和辽宁的渠道商进行一个亲密的接触,了解一下他们的现状和困难,来思考能为他们做哪些事。如今美博会正在逐步进行转型,加深服务。
“最大的改变就是,我们现在的销售部已经全部改成客服部,力图将服务的工作做好。潘黎表示。”而服务展商和买家,必须先要了解他们,知道他们的需求点,这也是我们此行最主要的目的。
据悉,明年五月的上海大虹桥美博会,除了大家关注度高的社交媒体、全渠道新零售会出现在展会上,国际展团规模也会比今年更加壮大。潘黎透露:“明年五月的大虹桥美博会还将增加一些全新的版块,目前尚在完善阶段,先卖个小关子。”
【高楼层“盘活”消费者,日本人是怎么办到的?】
刘李军认为,做到这一点核心在于,需要基于对消费者的洞察、以及时刻进行的商品编辑。
他列举了日本百货的楼层分布图,跨楼层引流和购物中心与百货结合。随机性消费区的产品结构,随着每天气温、天气的变化而调整。
以GSIX为例,刘李军认为好的卖场自身要有突出的风格,风格意味着流量入口。
【业态升级,化妆品专营店面临的新挑战竟有这么多?】
刘李军直言,专营店目前面临着多和巨大挑战,依次为:人力成本迅速上升、新零售的冲击、租金成本上涨、经营利润下降、招聘管理人才难度大、经营管理模式的升级。
此外,商业地产下沉带来的百货商超的冲击、大型连锁扩张带来的冲击、供应商支持(账期和费用)减少也给专营店带来挑战。面临自身及大环境的种种挑战,专营店的零售能力急需提升。
【远赴日本、泰国考察后,CBO探访军团发现了哪些关于零售的秘密?】
“专营店渠道目前面临的最大挑战——生态级的改变”,演讲开始,化妆品报社副总编刘李军就直言,专营店店主目前需要注意的就是,零售业生态级的改变。
会上,化妆品报社副总编刘李军带来《日本和泰国零售业考察启示录》。在对考察的过程进行了简单概述后,刘李军首先对我国的专营店渠道进行了详细的梳理。
他表示,在1998-2000年这段时间是专营店渠道的建设期,这个时期受益于改革开放的红利,专营店渠道开始萌发崛起;2000-2010年是这个渠道的繁荣期,以辽宁董氏化妆品平价商行的开业为标志;2010-2020年是渠道混乱期,“婷美免费送”是专营店渠道陷入混乱的标志;他还预测2020以后的一段时间渠道可能会陷入萧条期。
范范姐: 刘将军精彩演讲
【入局首选面膜、冻干粉,与贝豪合作的葆芳堂带来了怎样的新品?】
精选全球最温和、亲肤的日本济州备长炭膜材,搭配优质精华配方和天然医药级原料,精华液持续释放30分钟,上海葆姿生物科技有限公司旗下葆芳堂,正式亮相辽宁峰会。
此次辽宁峰会,葆芳堂带来了3款面膜,分别是玻尿酸蜂蜜补水面膜、保加利亚玫瑰水面膜、以及舒缓修护补水备长炭面膜。同时,葆芳堂还带来了寡肽修护冻干粉套盒以及寡肽亮肤冻干粉套盒。这两款冻干粉的特色在于其寡肽活性配方,含细胞再生因子EGF,可以修复痘印,收缩毛孔,增强肌肤免疫力,并有效改善肌肤状况,提亮肤色。
其创始人陈小扣表示,自己做代理商已经有十几年,对上下游都有相当认知,因此便渴望打造一个自己的品牌。“品牌需要一个很长的沉淀过程,我对葆芳堂这个品牌以及产品都很有信心”。
【美妆是服务+社交的零售,门店该如何做好这两点?】
于毅表示,美妆是服务+社交的零售,而新形势下的服务,包括美容院护理、对产品的认知、和顾客会员制。而这样的新零售服务,需要打造专业团队做到前端有门店服务,后端有组织架构。
与此同时,还需要做好社交。
“交流才能交心,交心才能交易。”于毅坦言,新零售之下的美妆行业,需要关注的就是社群运营和线上商城。
例如,社群运营可以进行门店推广、活动宣传和新品种草;而线上商城,则是可以借势扩充SKU、高校锁粉和提高体验。
【如何通过生动化的陈列,销售产品?】
于毅表示,可以通过场景化的陈列来做到。因为,场景化优势明显:第一,可以吸引顾客注意力;第二,可以让顾客更快了解产品;第三,可实现较高的产品周转率。
于毅分享了一则案例,氏兰町贵州1店在加盟之前,80万的库存花费了8个月,实现了23万的业绩;加盟氏兰町之后,这家店的40万库存,仅仅花了两个半月实现了32万元的业绩。
【店铺毛利高达56%!氏兰町如何做到的】
于毅透露,氏兰町门店毛利最高的时候达到48%,甚至56%。
“零售是什么?”于毅坦言,零售就是什么时候,以什么样的价格,买什么样的货。而美妆不是单一的零售,是服务+社交的零售。
而要做好这一新零售,需要做到货品的升级、陈列的升级。货品方面,于毅表示,选品、库存和定位,三者是息息相关的、相互作用的。