【CBO直播】“2016年中国化妆品百强连锁会议”完美收官，明年见！
- 时间：2016-08-17
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- 直播员 化妆品财经在线
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主持人提问：韩后代理商涉足O2O是否深入？
肖：o2o的消费者谁给谁导入没有确定之前，一切都是伪命题。化妆品代理商对o2o目前只涉及到促销行业，仅在吸引会员方面起到作用。
主持人：门店是否使用了O2O？
黎：有在应用，目前仍在起步阶段。没有好的案例作为参考对象。
主持人：什么样的O2O是门店可以接受的方式？
黎：品牌方能够线上线下利润分配好，互换资源，店在做平台方面不仅仅要引流还要把握好年轻的消费者。
肖荣燊：9年前进入化妆品行业，曾在跨国公司任职，2011年合伙进入韩后。现在公司800多人，电商180人，线下团队400多人，运营团队100多人，还有100人在生产基地。
黎明：从事行业17年，旺香婷目前已经开业59家，待开3家，员工共有400多人。
杜智勇：普丽生系统是由山西市场7家连锁共同组建的新的连锁系统门店。目前系统内店铺50家，加联盟共100多家店。
李峰：亿莎今年将过21岁生日，作为CS渠道起步比较早的公司，亿莎目前在辽宁、北京市场已有60多家直营门店。亿莎目前员工有300余人，工龄十年以上的有50%，剩下50%的基本上都是85后、90后，所以亿莎是一家既有温度又有青春力的企业。
今天的主题演讲结束后，818随即带来关于“O2O对化妆品零售的真正使命”的主题探讨，主持人是营销专家冯建军，讨论嘉宾包括：韩后化妆品有限公司总裁肖荣燊、内蒙古旺香婷化妆品连锁机构董事长黎明、北京亿莎商业管理有限公司营销中心总经理李峰、山西普丽生企业管理咨询有限公司董事长杜智勇。
王威还分享了欧美天然护肤品市场情况，57%美国消费者购买天然有机的个人护肤品；48%意大利&西班牙消费者购买天然和有机护理品，认为对健康更好；50%英国男性相信蕴含天然成分的面部护肤品对皮肤更好。王威指出中国天然护肤品市场保持着30%以上的复合增长率，未来天然护肤品将市场前景可观。
王威现场列数据称：2015年国内化妆品零售额突破2000亿，同比增长8.8%，已成为全球仅次于美国的第二大化妆品市场。其中护肤占到36%，护发占22%，口腔护理占16%，其他个护占25%。30岁以下人群占比达49%，占据市场一半份额；2015年个人收入超过5000元中，人群占比达40.5%，较2013你那增长14.4%；随着二胎政策放开，母婴人群增长明显，近三年增长了2.3%，比例达25.1%。
上海全丽生物科技有限公司市场总监王威做《自有品牌的趋势与探讨》演讲。
杨思民继续讲解“三加”：加大分配、加强服务、加宽品类。加大分配要做到论功行赏、奖罚分明，浓妆淡抹近期壮大了股东队伍，参与分配的队伍达到了13%；加强服务是要让顾客从满意到感动，2016年是浓妆淡抹的服务元年，从提供退换货政策到出台服务公约，而且还设立了组织监察部门来监管服务不到位的员工；加宽品类：以品类丰富，质优价廉为宗旨，添加顾客需要的纸品、针织品、季节品等。
杨思民介绍“三减、三加”方法为企业“换冬装”。三减包括减人员、减费用、减固投。减人员：浓妆淡抹去年将总部编制人员从77减到48人；减费用：一切以节约为原则，企业永远有省不完的成本，去年浓妆淡抹降租200多万，门店降租18.5%，车队外包降35%；减固投：企业现在应做到“轻装上阵”、“快速分配”，浓妆淡抹对3万以上的固定资产均0添置。
福建浓妆淡抹化妆品连锁机构副总经理杨思民发表《零售寒冬下，企业如何做到外冷内热》主题演讲，他表示，过去一年中，大家在媒体上看到最多的关键词就是“关店”、“倒闭”、“停业”、“跑路”等，所以零售寒冬下，各方都通过资本整合、抱团模式等寻找温暖。
刘晓坤还谈到，消费人群重新定位：调整品类，打造进口、时尚专区，体现“潮”、专业，吸引年轻顾客传统品牌15年以上历史、顾客严重老化，而现在85后、90后已经成为消费的主要群体，她们不会去买“妈妈”还在用的产品，这就要在中岛区、门店门口通道、收银台对面和附近多一些能体现时尚、潮流的品类以及引进国际化、快时尚的进口品专区，这些时尚品类的适当导入和陈列，不仅能吸引一些年轻女孩进店，还能体现门店跟其他渠道的本质不同，更时尚、更专业！顾客传播方面，店铺要建立互联网自媒体平台，用微信等！以实体为依托，不要寄托于公众号和商城，而要打造自己的朋友圈，成为顾客意见领袖。
